原标题：活络气氛不一定要使对方发笑！平凡对话更易引起共鸣
提到聊天这回事，除了“口才好”之外，另一个同样常见的刻板印象就是“要好笑”。午休时，我公司里常常能看到几个人聚在角落聊天，不停传来笑声。通常都是某人说了什么有趣的话，逗得其他人咯咯发笑，他们看起来是多么开心、感情多么融洽。让我不禁羨慕，如果可以的话，我也好想加入他们。
笑，是人际沟通时不可或缺的要素。因为笑容可以快速缩短人与人之间的距离，而这点在商场上当然也同样有效。所以如果可以在聊天时轻松制造笑料，那当然是再好也不过。
可是，一般人不是专业的搞笑艺人，很少有人能靠著临机应变逗人发笑。看看自己身边，我想你的周遭，真的称得上幽默的人应该也是寥寥无几才对。况且，如果你的口才不佳，恐怕得经过相当程度的努力和训练，才能成为一个幽默风趣的人。这不禁令人怀疑，我们真的需要学会说笑吗？
以前的我有段时间，常常会没来由地冒出一句冷笑话，想逗人笑。我会事先背诵单口相声的段子或双关语笑话，然后在聊天时很唐突地丟出来。
“快快撑伞！”〈注1〉日文“快〈さっそう〉”与“撑〈さそう〉”音近。
“嗯？谁把抹布放在这里呀？”〈注2〉日文“抹布〈ぞうきん〉”与语助词“呀〈ぞ〉”之首音音近。
就像这样没头没脑地天外飞来一句。而对方往往不知该作何反应，露出复杂的表情。一想到自己以前干过这种蠢事，我就忍不住脸红。但我当时却非常认真，一心只想突破现状。我想，各位应该没有做过这种事吧!
然后有一天，我在拜访客户时，打算在见面时就逗对方发笑：“昨天我在电视上看到一个很好笑的东西喔！”
接着便开始还原那个好笑的內容。然而，对方的嘴角却动都不动。想想也是，以我的口才，就算是好笑的內容也会被我搞砸。逗人发笑，对我而言实在太困难了。在瑞可利时代，我的身边有太多擅长说笑的同事，这点也是让我狗急跳墙的原因。因为我的內心，已经牢牢建立起“好笑＝好业务员”的印象。
然而，公司內其实也有虽然性格文静，业绩表现却十分优秀的业务员。我为了了解那个人平时是怎么跟客户聊天的，便拜托他让我跟他一起跑客户。
到达客户那里后，他笑都不笑一下便开始说话：
“贵公司玄关旁的那盆花木好漂亮喔！”
“对啊，现在刚好是盛开的时候。”
“那是什么树啊？闻起来好香！”
“那是瑞香。”
“啊，原来是瑞香啊！感觉进出贵公司真是件令人愉快的事呢！”
“哈哈哈，就是说啊！”
虽然仅是三言两语的闲聊，但对话却不可思议地展开了。他完全没有想要炒热气氛，只是说著平淡的话题。即便如此，与客户间的气氛却从头到尾都很和谐。
离开客户那里返回公司的路上，我问他：“您好像不怎么想要炒热气氛喔？”
然后他回答：“我不擅长那种事，不过结果还算不错吧？”
他说的没错！搞笑并不是聊天必要的元素，那是我第一次亲身体会到这点。
同时，那天他所使用的聊天技巧，正是本书的主题“撬开话匣子的聊天术”。具
体的內容，我会在第3章后详细地说明。
“聊天不用逗对方发笑！”
认识这一点时，我真的打从心底松了一口气。这样一来我就再也不用勉强自己搞笑了！认清自己不是会搞笑的类型后，我才能够专注在“真正的聊天”这件事情上。
所以你也可以不用再勉强自己，硬是要逗人发笑了。
本文出自台湾东贩《超一流！撬开对方话匣子的聊天术》
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