原标题：照顾失能家人快崩溃 这通电话救了她
（中央社记者张茗喧台北10日电）多年来独自照顾中风的先生、年迈父亲以及失智母亲的黄小姐，庞大的压力与负面情绪，让她直呼“快溺亡了”，所幸有家总照顾者专线，带她走出阴霾，学会善用资源减轻负担。
家庭照顾者关怀总会今天公布一项统计指出，家庭照顾者每天平均照顾13.6小时、长达9.9年，不少中壮年为了照顾家人必须辞去工作，照顾带来的压力让他们睡不好、三餐不正常，导致身心极大负担。
8年前，卫福部协助家总建置“0800-507272”照顾者关怀专线，至今服务超过4万4000人，高达4成2照顾者来电询问居家服务、喘息服务、日照中心、交通接送等长照资源，3成5倾诉照顾心理压力，1成5则是自觉照顾技巧不足，希望寻求协助。
“专线就像是一个救生圈，把我救起来”住在台北的黄小姐，14年前开始照顾中风的先生，后来陆续照顾年迈父亲、失智母亲，对照顾一翘不通的她，在过去没有长照的年代，照顾得愈来愈痛苦、整天愁眉苦脸，一度感到“快溺亡了”。
就在这时，她找到照顾者关怀专线，申请居家照顾服务，每周3天协助照顾先生，让快被压垮的身心得以喘息，也空出时间学习照顾技巧，更成立龙山海马回剧团宣导失智症。
历经多年，黄小姐已成为一名聪明的照顾者，除了善用喘息服务，也长邀请邻居来家中泡茶，聊天喝茶之余，也能帮忙照看失能的家人。
卫福部长照专案办公室主任、照护司长蔡淑凤表示，长照2.0即将于明年上路，有别过去喘息服务是被动地等待照顾者来申请，未来2.0将由照管专员主动替照顾者安排喘息服务，规划3到5人的小团体课程，由专家带领照顾者吐露心中压力，达到喘息目的。
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