原标题：长照人力再拉警报 照管专员缺很大
（中央社记者陈伟婷台北22日电）台湾社会福利总盟今天表示，照管专员人力资源不足，平均一名照专要对应591名个案，六都缺人严重，且照专多是约聘雇，离职率高，影响服务品质。
社团法人台湾社会福利总盟上午举行记者会，分析各县市长期照顾服务指标。在照管专员人力，依政策规划，每200名失能人口设1名照管专员，6名照专设1名督导，但实际任职人数跟标准有落差，人口愈多县市，缺口愈大，六都都缺人严重。
根据调查，人力不足，直接影响照专过劳，全国统计每名照专平均要服务591名个案，新北市和宜兰县案量甚至破千，工作条件、待遇、升迁受限，也成为照专离职率高原因。
台湾居家服务策略联盟理事长林金立表示，照管专员是长照服务关键角色，他们实际在第一线接受民众申请服务，并适当分配民众需要的资源，有好的照管专员才能确保服务品质。
不过，林金立说，现在多数照管专员都是约聘雇，薪水、福利制度受限，也没有好的职涯发展，政府补助的钱也不够多，过去甚至发生过照专做半年才领到薪水。人力少、负荷重，且每个案家评估工作半年就要重做一次，不堪负荷者选择离职，但高流动率意味照专经验养成难，经验值不足就会影响评估结果。
林金立举例，有些照专到第一线看，看到服务案家冰箱有食材，就自认“案家会料理，不需要送餐”，但忽略案家可能没有自己下厨的能力，或没有安全的用餐环境，这些评估基准都需要经验累积。
根据调查，民众申请服务到核定，全国总计平均约需6.5日，但全台各县市等待日数差异很大，新竹市平均要等29.8日，新北市也要等12.9日，高雄市则等12.6日、台东县等11日，这几个县市的个案量、照专异动率、人力缺额也都偏高。
在居家服务方面，调查也发现，从核定服务到民众实际得到服务，全国民众平均要等16.15天，台北市等待日数更长达1个月。
社会福利总盟秘书长孙一信表示，综合各项评比，照专人力资源不足，服务设施不足且不均，日照、喘息、居家服务部分服务使用率偏低，都显示服务供给与需求掌握不够精确，且各县市服务量能也存在巨大差距。
林金立也指出，政府推动长照2.0政策，中央下放权力给地方政府，但22个县市有22套作法和解释，形成多头马车，政府对长照发展也没有统一的国家数据，到现在连支付标准、给付时数都还有得吵。1051222
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