原标题：南台湾大地震 国泰、南山、新光等8家寿险启动保户服务
记者颜真真／台北报导
南台湾6日凌晨发生大地震，造成重大灾情，国內寿险业者包括国泰人寿、南山人寿、新光人寿、元大人寿、全球人寿、宏泰人寿、友邦人寿及合库人寿等8家寿险公司也宣布，启动保户关怀措施，并提供包括免费保单换发、续其保费及保单借款利息缓缴等措施。
国寿就表示，目前全国服务网点连线皆正常，并已启动紧急应变措施，包括免费保单换发、保费与保单借款利息缓缴、保单新增借款10万元以內免息、受灾户房屋贷款缓缴、理赔医疗预付金、快速理赔等服务，同时，国泰人寿慈善基金会志工也将视各地灾情提供温暖协助。
国寿指出，针对应缴月为105年2月的续期保险费、保单借款利息，提供受灾保户保单新增借款10万元以內免息；受灾户房屋贷款本金也给予缓缴3个月的贴心服务。此外，保户车辆若因受灾事故造成拋錨，需要相关道路救援服务时，国寿也提供符合资格的保户车辆免费拖吊服务，只要拨打救援专线0800-036-599按3即可启动该项服务。
新寿也立即启动保户关怀服务措施，主动积极清查灾区范围內的保单件数，针对受伤名单进行了解，发放慰问金予受伤及不幸罹难客户。新寿并设置0800-031-115免付费咨询电话，春节期间指派专人提供保户即时咨询服务，自即日起提供保户包括实施保单补发免工本费、缓缴保费与保单借款利息及房屋贷款本金宽延优”等各项服务事宜。
新寿进一步说明，只要收费地址在这次地震受灾地区保户，应缴月为105年2、3月份者，经申请后可缓缴3个月，如已催告件仍于宽限期间內者，宽限期间自动延长为3个月；借款户确因这次地震受灾损致还款困难者，依受灾户申请，提供房屋贷款本金宽延1年优惠措施，同时协助借款户针对担保品因这次地震所致财损部分，向产险公司办理理赔相关事宜。同时，新寿也开放台南新化大楼一楼，提供前来协助台南新化京城银行10楼建物救援的国军们休憩之处。
南山人寿也在凌晨成立“南台湾地震关怀小组”，派员前往事故地点了解，同时展开清查行动，了解是否有南山保户受灾，送上关怀。也启动各项服务措施，包括凡是投保住院医疗险的保户住院治疗，且符合相关规范，即可申请最高5日，上限新台币5万元的住院关怀预付保险金；如受灾保户续期保费应缴日在105年2月6日至105年5月5日，缴费期限可缓缴6个月；房屋贷款月付金(包含本金及利息)应缴日于104年2月6日至105年5月5日者，可缓缴6个月；已申办保单借款者，保单借款利息自105年2月6日起减免6个月、105年2月6日至105年5月5日期间申办保单借款者，保单借款利息可减免6个月等，若保户需任何协助，可与业务员联系或拨打0800-020-060客服专线。
元大人寿在事件发生后，也迅速清查受伤民众名单投保状况，并在第一时间启动保户关怀措施，也括对于这次地震中不幸身故的保户，经确认保险事故，公司将立即主动迅速处理理赔给付相关事宜，申办理赔所需检附文件均得通融日后再行补齐；对于受伤的保户，经确认住院天数后，其日额型的医疗给付，申办理赔所需检附文件也均可通融日后再行补齐。
此外，即日起元大人寿受灾保户经申请，可提供应缴日期为105年1月1日起至105年3月31日的保单，自应缴日起算，3个月缓缴续期保费的服务；受灾保户即日起至105年3月31日止，申请的新增保险单借款，免收3个月保险单借款利息，减轻保户财务负担；保险单若因这次灾害而遭致损毁者，保户即日起至3月31日止提出申请，将予以补发，免收工本费。 元大人寿也即时启动紧急关怀小组，主动关怀受伤保户，并协助办理理赔事宜，保户若有相关服务需求可拨打元大人寿客户服务专线0800-088-008专线咨询协助。
全球人寿同样在第一时间启动紧急应变机制，即时掌握保户相关灾情状况，全球人寿优先考量保户权益，提供保户最完善的照顾，针对凡续期保费或保单借款利息应缴日在105年2月1日至105年6月30白天的南台湾大地震受灾保户，提供4大快速服务措施，包括凡受灾保户均可提出申请保险费缓缴5个月、提出保险单借款申请提供利息缓缴5个月及因这次灾害致遗失保险单，其申请补发保险单免收手续费。
全球人寿也表示，针对这次南台湾大地震受灾保户只要在6月30日前填妥“南台湾大地震受灾保户特别服务申请表”透过保单服务员协助送件提出申请，即可马上办理，或来电全球人寿客服专线0800-000662也可协助办理相关服务。
宏泰人寿副总经理蔡丽丝也指出，宏泰人寿已成立“紧急应变关怀小组”启动保户紧急救援服务，业务专员及公司客服均已主动搜寻受灾民众名单，以期能掌握宏泰人寿受灾保户，并在最快的时间內协助保户，获得理赔及相关客服协助。同时，也提供关怀受灾保户关怀服务措施，包括凡保单应缴费日在1月1日至3月31日者，保户如检具相关受灾证明均可提出申请保险费缓缴3个月；保单借款周年日及保险费垫缴周年日为1月1日至3月31日者，保户如检具相关受灾证明均可提出申请其借款及垫缴利息缴款期限展延至6月30日，有相关问题也可洽询宏泰人寿免付费服务专线0800-068-268。
友邦人寿也成立紧急理赔服务专案小组，透过业务员及理赔同仁，主动搜集受灾名单，积极确认保户的安危，并提供受灾保户快速理赔服务及各项保险服务需求，只要自事件发生日起3个月內，提出医疗相关证明者，可申请免缴3个月的保险单借款利息、续期保费缓缴3个月，同时，受灾保户也会优先办理给付，可提供诊断证明、医疗收据及相关证明，传真理赔申请，正本文件可于理赔给付完成再后补。
合库人寿也表示，目前理赔及保户服务小组正严密关注各机关所提供的相关受难资讯，一旦发现受难保户，将设法探查且主动与保户及其家属联系，并提供最快的理赔服务，另外还有对受难保户也提供保费缓缴3个月、免费补发保单、保单借款免息3个月，保户如需救援或协助，可利用保户服务专线:0800-033-133。
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