金管会设排除条款 个人网银交易没有7天鉴赏期
2016-09-23 13:19:00 | 来源:雅墨 | 投稿:秩名 | 编辑:dations

原标题:金管会设排除条款 个人网银交易没有7天鉴赏期

金管会。根据《消费者保护法》规定,上网购物通常有7天鉴赏期,不过,金管会表示,由于金融商品与服务属性不同,因此,金管会预告修正“个人网络银行业务服务订行话契约应记载事项”第四点,网银提供的金融商品及服务排除在《消费者保护法》规定之外,一经提供即为完成的线上服务,并不适用7天鉴赏期,消费者无法在不负担任何损失下,终止契约或退还商品。

根据《消费者保护法》第19条第1项规定,通讯交易或访问交易之消费者,可在收受商品或接受服务后七日內,以退回商品或书面通知方式解除契约,无须说明理由及负担任何费用或对价,但通讯交易有合理例外情事者,不在此限。

不过,金管会表示,行政院2015年12月31日依据《消费者保护法》第2项授权规定,订定发布“通讯交易解除权合理例外情事适用准则”,为避免衍生事后有关通讯交易认定争议,金管会因此研议修正“个人网络银行业务服务订行话契约应记载事项”。

至于这次修正重点,金管会说,主要是增订银行应于契约载明并事先告知客户本契约的服务,属一经提供即为完成之线上服务,不适用消费者保护法第19条第1项解权规定,即不适用7天鉴赏期。

金管会解释,网银的服务包网络贷款、汇款、转帐、线上开户及投资基金等,这些金融商品及服务往往具有继续性、不可回复或无法退还性,而且时间差距对价值有重大影响对其价值有重大影响,价格经常依据市场变化比如汇率或股价有重大变化,不是金融业者能控制,不像其他产业所贩售商品如衣、鞋子等,即使经消费者退还仍可原价再出售

虽然个人网络银行交易无7天鉴赏期、不适用解除权规定,不过, 金管会也说,为保护消费者权益,金融业有相当多法定义务,尤其与消费者订定契约前,应履行“适合度”及“重要事项及风险说明”义务。

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