原标题：国际订房网站争议多 消基会批：五星级饭店带头违规
▲消基会在booking.com随机挑选10家台湾五星级饭店，在检视订房条款是否符合旅馆业订房定型化契约后发现，只有1家业者按法规收取定金与退费。在国內旅游透过国际订房网站订房要小心！消基会今日表示，他们日前在booking.com随机挑选10家台湾五星级饭店，在检视订房条款是否符合旅馆业订房定型化契约后发现，只有1家业者按法规收取定金与退费，其余9家业者都违规，呼吁政府相关单位要应不定期查核，确保消费者权益。
为了帮消费者检视国內旅游环境，消基会在10月11日于booking.com上随机挑选10家台湾五星级饭店订房，包含知本老爷酒店、云品温泉酒店、垦丁凯撒大饭店、台中千禧酒店、长荣凤凰酒店、福容大饭店、义大皇家酒店、新竹国宾大饭店、台北香格里拉远东国际大饭店，以及宜兰兰城晶英酒店。
在检视订房条款是否符合旅馆业订房定型化契约后发现，只有云品温泉酒店符合“观光旅馆业与旅馆业及民宅个别旅客直接订房定型化契约应记载及不得记载事项”，其他9家业者的订房条款严重违规，甚至其中1家饭店订房当下就必须付全额房费，且之后即便取消订房、没有入住，也一律不退款。
消基会批评，旅馆业者、Booking.com互推责任，五星级饭店作为全台旅馆业者的示范标竿，却带头违规，在自家官方网站上装乖宝宝，维持守法形象，却借由国际旅馆平台规避法规，每遇消费纠纷，就全推给国际订房网站；Booking.com也强调订房资讯全部由住宿提供方提供，他们不会对这些资讯做验证，也无法保证资讯完整、正确。
消基会呼吁，政府应依法命业者限期改正，并对届期未改善者，予以开罚；此外，对于“观光旅馆业与旅馆业及民宅个别旅客直接订房定型化契约应记载及不得记载事项”修正草案的审查，应以平等互惠为原则，除了考量业者营运状况之外，也应为消费者把关，保护消费者权益。
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