原标题：HappyCash通北捷卡卡 转乘公车竟没给优惠
第3家提供北捷、双北公车票价支付的电子票证HappyCash有钱卡，自去(105)年12月1日起至今(106)年1月31日，提供北捷8折与双北公车双向转乘优惠，但近日民代发现，民众刷HappyCash转乘竟未享优惠，短短1个月被投诉超过200件。
经台北市公运处初步了解，疑似为公车验票机参数设定异常，已严正要求远鑫公司及联营公车业者全面检视，并尽速完成验票机软件更新。公运处表示，乘客于刷卡时，应注意扣款金额，若发生未享转乘优惠类似情形，可洽远鑫客服专线02-7727-8999或至各捷运车站旅客询问处，索取并填写“有钱卡扣款疑义无卡后送处理单”，办理后续退款事宜。
台北市议员王鸿薇认为，1月16日爱金卡也将在全面上路，台北捷运开放多卡通的电子票证，皆有转乘补贴，市府应负责把关，以免补贴费用被电子票证业者赚走，而让民众优惠权益受损。
台北捷运也发出声明稿指出，已于去年12月13日告知远鑫电子票证，有旅客反映票卡未享转乘优惠。经统计Happycash卡自去年12月1日开始启用迄至今年1月10日止，共有331件旅客申诉案件，目前均已协助处理完毕。
北捷进一步说明，转乘优惠费用是直接鼓励及补贴民众搭乘大众运输系统，不会如外界所言被业者赚走，但事涉旅客权益，仍提醒所有捷运旅客，刷卡时应注意是否享有公车捷运转乘优惠。
对此，远鑫电子票证坦承之前因系统设定异常，造成双北部分路线公车未享转乘优惠。目前厂商已排除状况，本月10日系统版本已全数更新，后续将持续追踪卡友使用状况。
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