原标题：理财高手王进彰 靠这招搞定死忠客户
国內财富管理竞争日趋白热化，花旗银行财富管理暨研究部资深副总裁王进彰却拥有一票死忠客户。他认为，客户是要找“懂我理念的人”，而阅读是建立信赖的最好方式。
台湾财富管理市场规模高达新台币49兆元，相当于中央政府一年总预算的25倍，市场规模庞大，但随着本土银行切入财富管理业务，竞争愈加激烈，然而，身为外商银行龙头的花旗银行业绩仍可稳健成长，背后功臣非王进彰莫属。
尤其王进彰主持的投资展望，题材从中华历史、武侠小说，到西洋史、歌舞片无一不包，如最近一季的投资展望就是引用性感女神玛丽莲梦露所唱红的“钻石是女孩最好的朋友”的歌词，浅白指出投资人最好的朋友是美国公债，获得不少认同。
王进彰热爱阅读，且涉猎的范围除工作上所需的专业财经外，历史、旅游、生活用品等软性题材也都不放过，重点就是要找到和客户相同的频率。
他说，客户当然关心报酬率，但财富管理客户不只要找会赚钱的资产管理服务，想听到的不只是投资分析，更希望找一个有相同频率的伙伴，找的是“你懂我理念的人”，而理念就是靠著彼此间对话沟通中逐步建立。
他说，与客户沟通时，契合的关键可能是相同的生活经验，或客户认同你诠释的方式，因此，彼此合拍除有商业合作关系外，会有更紧密的伙伴情感，而一切都只是因为“他相信你的故事”。
王进彰数十年来就靠著每天持续不断阅读，累积与客户沟通的养分后，靠著一点一滴的分享取得客户信赖，这也让他拥有一票铁杆粉丝，应证俗谚所云的“台上一分钟，台下十年功”。
他说，当与客户建立信赖关系的基础后，即使投资市场反转、商品价格下跌时，客户仍会因投资理念相同，信赖当初所提供的投资建议，不易出现频繁转换部位的情况。
然而，金融圈工作沈重，尤其，外商银行下班时间接近午夜，纳闷他如何在繁忙的生活中挤出每天40分钟到1小时的阅读时间？
王进彰笑说，“偷”、“快”就是两大诀窍，首先不仅要“偷”中午休息的10到15分钟片段作为阅读，回家后也要抓紧空档；至于“快”则是奠基在大量阅读后的快速检阅技巧上，1年看上20、30本书不成问题。
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