行动支付买什么?这2项消费最给力
2017-03-16 18:00:08 | 来源:雅墨 | 投稿:秩名 | 编辑:dations

原标题:行动支付买什么?这2项消费最给力

资策会MIC调查显示,实体商家与信用卡发卡银行,是业者推广行动支付最有力的2个管道,行动支付用户消费多集中在餐饮票券和交通。

资策会产业情报研究所进行“行动支付消费者调查分析”,调查显示,行动支付消费集中在餐饮票券,交通居次,再来才是服饰、鞋包、配件。

MIC资深产业分析师胡自立表示,原因在于其他消费领域支援系统尚未完善,也与既有业者一开始抢占市场时集中在餐饮策略相关。

胡自立指出,跨情境服务必然是行动支付的下一个战场,消费者存在多元需求,台湾业者目前发展较少的领域,许多国际业者其实发展地如火如荼。

从用户得知行动支付管道来看,MIC报告显示,实体商家与信用卡发卡银行,是业者推广行动支付最有力的2个管道,其次是自推行动支付的业者与社群网站。

MIC调查也发现,目前用户消费型态仍趋于“低频小额”。研究结果显示,一年总消费次数4次之內的用户占比就有66.7%,且每次平均消费在千元以下比重占86.9%。

胡自立表示,这与业者去年底陆续推出方案有关,虽然业者祭出低价抢占消费者信任,但也造成去年底用户使用呈现集中化、空窗期缩短现象,实质上用户多数是被低价因素驱动,未发展出忠诚度,整体来看,台湾市场仍处在适应与熟悉阶段。

胡自立建议,国內业者要避免用户流失的方式,除了满足安全性、支援系统完备、提升用户认知与加强使用功能等消费者基本需求,发展多元情境服务是重要的布局方向。业者也可以合作为导向,先消除台湾发展行动支付面临的环境障碍。

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