保证出团人数 旅游业应显著字体写明
2017-03-18 02:32:04 | 来源:雅墨 | 投稿:秩名 | 编辑:dations

原标题:保证出团人数 旅游业应显著字体写明

行政院消保处表示,为避免“保证出团”的旅游行程推出后,才会发现有出团人数限制,已请交通部观光局辅导旅行业推相关行程,应用显著字体载明保证多少人出团。

行政院消保处简任秘书陈星宏指出,有消费者申诉时反映,签约买行程时,是因为看到“保证出团”的商品才买的;但有的消费者在签约时,才在不易发现的小字处,或是透过网络购买时,要点入行程资讯,方能发现出团有人数限制。

他说,有的人甚至买了保证出团行程,却一直等不到出团,才知道有人数限制;因此已请观光局辅导旅行业者,若是推出“保证出团”的旅游产品时,应在网页、广告文件或行程表中以显著的字体载明如何保证出团,例如“保证5人出团”;反之,若有“最高组团人数”的限制,也要以显著的字体载明。

他补充,辅导为先,若业者拒绝改善,则会以违反交通部观光局公告的国外旅游定型化契约应记载事项处理,进而引用消保法开罚,可处新台币3万元以上、50万元以下罚款。

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