原标题：企业群组聊天平台Microsoft Teams在台上市，支援聊天机器人应用
企业协作平台除Slack、Google Hangouts外，微软去年推出公开测试版本的Microsoft Teams，今日也正式在台湾上市，目前已经有超过5万家企业导入Microsoft Teams，而台湾目前导入的企业也有东森信息科技及台湾金士顿。
台湾微软总经理邵光华表示，微软调查亚太地区超过4,000名受访者，其中67％的人每周至少一日不在办公室工作，但其中只有24％的企业赋予足够的工作弹性。此外，美国企业其中有40％的工作人员并非正式员工，而是根据专案需求发派工作需求，「因此企业必须有一个沟通平台，让员工无论在公司内部、外部都可以进行工作。」
团队内的成员可依据沟通需求发起私人讯息或者群组对话，且每位使用者均可根据专案项目与成员不同，建立、加入不同对话小组。
针对企业通讯软体的资安问题，微软资深产品行销协理张立业表示，Microsoft Teams和AD Server一同整合，藉以确保使用者是内部员工外，Microsoft Teams的登入过程中，系统也会发送一组验证码给员工，确认无误后才能登入，藉着双因素认证，加强其安全性。
Microsoft Teams的登入过程中，系统会发送一组验证码给员工，确认无误后才能登入，藉着双因素认证，加强其安全性。
相比Slack，张立业表示，Microsoft Teams的优势在于和既有Office 365产品整合良好。例如当使用者收到Word、PowerPoint等档案，不需要再额外开启本机端应用程式，即可以直接编辑、浏览。他表示，目前Slack的优势在于整合了多家第三方外部服务，「但微软也在急起直追」，现在在全球已经有超过150个合作伙伴，像是Trello、SAP、GitHub等厂商。
Microsoft Teams也整合Office 365应用程式及服务，像是Word、Excel、PowerPoin与 Power BI等工具。
相容微软Bot开发框架，企业可在Microsoft Teams上开发聊天机器人应用
而Microsoft Teams除了作为沟通协作平台，微软也整合Bot开发框架，让企业在Microsoft Teams上开发聊天机器人。目前微软Bot开发框架支援Slack及Facebook Messenger，但是目前此开发框架和Microsoft Teams的整合度，还不像Skype及WeChat已经支援自动组态设定。
而微软合作厂商硕网资讯目前就利用Bot开发框架，推出SmartRobot企业助理，让企业内部员工可以利用Microsoft Teams，利用聊天机器人完成请假手续。除了这类的内部应用，硕网资讯也开发提供寿险业者所用的聊天机器人，像是输入身分证字号，即可查询其客户的保单资讯。
目前硕网资讯利用微软的Bot开发框架，实作了一款企业聊天机器人。员工除了可直接查询目前休假状况外，也可以提出请假的需求。
除了内部企业内部应用，硕网资讯也开发提供寿险业者所用的聊天机器人。透过聊天机器人，寿险从业人员在输入客户的身分证字号后，即可查询其客户的保单资讯。
目前行动端介面仍有改善空间
目前导入Microsoft Teams的台湾企业则有东森信息科技、硕网资讯以及台湾金士顿。东森信息科技总经理王辞笙表示，过去各专案小组都是採用Slack、Trello作为沟通工具，但随着敏捷开发的需求增加，必须使用更有效率的通讯软体。他表示，Microsoft Teams的优点在于，不需要使用额外的API，就可以将内部将近2,300名员工的帐号统一管理，「因此也增进了沟通效率。」不过他表示，目前Microsoft Teams的行动版本，相比PC端的操作较为不便。此外，行动版本的UX、UI介面仍有进步空间。
而台湾金士顿资讯部副理郭家齐表示，过去他们选择使用Slack，是看上方便的通讯功能，但是製造业内有许多机密资讯，因此也产生了资安疑虑。他表示，目前金士顿已经将Microsoft Teams融入于资讯部门的DevOps工作流程，将系统维运资讯推播给开发者。在过去使用免费版本的Slack，系统能记录的讯息数目有限制，无法追溯到更早之前的Log纪录，而导入Microsoft Teams后，维运者就可以查看完整的Log纪录，「让资讯透明化。」
不过郭家齐表示，相比Line，现在Microsoft Teams还没有提供萤幕拍照功能。他解释，安装外部第三方工具，虽然对IT单位是件轻鬆事，「但是对于外部使用者而言，操作程序要尽量简单。」
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