原标题：奥客动摇会员服务？好市多霸气回应了
一向以客为尊的美式量贩好市多，虽然以会员服务受到爱戴，但其实不是无限上纲，好市多副总经理王友玫回应，会员服务有一定的机制，不会因为个案就影响施行20年的服务。
好市多以客为尊的方式，让许多会员可能有意或无意造成消费上的争议。近日常有网友分享许多奥客行径，或将用餐区免费洋葱大量带回家，更有网友目睹阿嬷直接打开未拆封抹酱挖一口试吃。
这几天又发生民众拆开奇异果包装擅自装箱，有女子在图书区，竟然直接将书籍外的封膜撕掉后阅读的行为，有网友就说台湾贪小便宜的天性，未必适合好市多。
因为好市多零风险的退货机制，受到顾客青睐，除电子商品限定90天內退货外，其他产品基本上都没有退货天数的限制，只要顾客不满意都可以退货。
依好市多会员规章，生鲜食品食物一旦超过保存期限，就无法退货，而大型家电，如洗衣机、冰箱，和瓦斯炉等，需在购买日起90天內办理，逾期就不接受退货，也是好市多贯彻以客为尊的待客原则。
王友玫郑重回应，好市多从1997年来台发展，会员服务机制已经施行20年，而与顾客间已经有其信赖，不会因为个案关系，就影响大部分人的权益。
王友玫重申，美国会员服务行之多年，在台湾也落实20年，才受到台湾会员的信赖，除了基于因应服务所有顾客的最大权益，会自我检讨修正会员规章，不然，都是以大部分会员权益为主，不会因为个案或是少部分的例子去改变。
不过，会员权益也不是无限上纲，就有民众收到好市多通知，因自己退货率达86%，遭好市多取消会员资格。
王友玫指出，每个会员当初在加入时，会员规章就说明，好市多保留取消或接受成为会员条款，而会员加入时都有签署上述条款。
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