原标题：如何提升使用者面对钓鱼邮件的防护意识？
图片来源:iThome
社会上的电话诈骗事件层出不穷，使用者若没有警觉心，听信对方的话，就有上当可能性。由于这种手法简单又容易让使用者中招，因此政府也不断宣导，教育民众能有基本的警觉意识。
同样的，使用者受到诈骗电子邮件攻击，对方企图以鱼目混珠的内容，欺骗使用者，使他们在检视网路钓鱼信件中所呈现的资讯时，不自觉地被又导致恶意网站，暴露个资。
提到钓鱼邮件，对于一般使用者来说，或许用诈骗邮件来形容，更容易让使用者理解，只是在电子邮件的世界里，不只是诈骗金钱，还有个资、帐号密码或管理权限，以及诱使电脑感染恶意程式等，由于诈骗内容包含更广，IT人员在教育使用者时，也应更明确指出。
儘管恶意电子邮件很危险，但是企业用户或是一般使用者，又不可能不使用电子邮件。当然，企业资讯单位本身也都提供基本的邮件过滤、防毒软体，或是更进阶的资安防护措施，可以帮助使用者过滤掉大部分的威胁，然而，再好的防护系统也有误判，加上现在的攻击手法更具针对性，依靠使用者经验去判断，也很重要。
此外，IT人员在教育宣导时，最大问题多半在于不知该如何下手，有时讲了很多原理与防护方式，但要让大家都能记住可不容易。像是，各员工对于资安防护意识的程度有落差，当面对有些年纪稍长、学习较慢，或是电脑操作技能较不足的人时，就很辛苦。特别是中小企业的资讯人员，通常也没有太多工具能够利用。
要解决这样的问题，我们这次整理出防範钓鱼邮件的简单原则，以及常见的7种引诱使用者上钩手法，并且从多家邮件安全厂商，例如中华数位、网擎、CelloPoint手上，取得了社交工程手法恶意邮件範例，让IT人员以更简单、易懂的方式，提醒对于电子邮件应有的警觉性与可疑邮件徵兆。
儘管要求程度不一的使用者，能完美判断出钓鱼邮件与合法邮件，是不太可能，毕竟这种靠人分辨的办法也会有极限，但至少要让大家能够面对这种诈骗手法时，产生可疑的念头，并有基本遵循的要领与方向。同时，我们也介绍了辨识恶意邮件的两大进阶作法，让使用者更能注意邮件中恶意网址与恶意档案的钓鱼手法与欺骗性，不要大意。
面对可疑邮件时，务必秉持3大观念
?1 ?不上钩：发现可疑信件就不要开启。
?2 ?不打开：不随便打开邮件中的附件档。
?3 ?不点击：不随意点击邮件中夹带的网址。
?
?相关报导 ?强化资安意识，巩固恶意邮件进逼的最后防线
相关：
国内钢铁业的龙头中钢为了改善工安及作业效率找上资策会，将智慧眼镜与作业员的安全头盔整合，以探索智慧眼镜在工业应用上的潜能。谈到智慧眼镜最先联想到的便是Google Glass，这款智慧眼镜内建萤幕、处理器、记忆体
远传电信携手企业行动管理国际大厂MobileIron，打造具行动资安防护的企业行动化平台EMMA，进一步助国內企业在行动化过程中接轨国际顶尖技术、落实在地资安防护。全球行动装置与行动数据流量持续攀升，思科预测，行动
大肠直肠癌是近年国人癌症发生率第一名，担心自己成为下一个受害者？不妨从现在开始调整生活习惯，并在均衡饮食的前提下，多摄取5种有助提升肠道免疫力的食材！NG习惯打乱肠道免疫力 小心大肠癌悄悄逼进中大肠，包括
“烽火行动，从心出发”艾慕2017大型培训会引爆成都！
为应对终端市场的销售难题，提升门店的品牌影响力，推动终端业绩的快速提升。4月14日，艾慕内衣牵手成都小兰内衣共同举办“烽火行动，从心出发&rdq
平底鞋+阔腿裤，提升气质这样简单!更具有时尚感!
棉麻阔腿九分裤浓郁的复古感阔腿裙裤，乍看低调简洁，细看细节处却有很多的小心思。前面裤腿斜线向下的版型，很别致。春夏款两件套T恤阔腿裤选用优质面料制作，舒适度