原标题：海南航空：以黄金品质赢得黄金时代 [快讯]
随着一带一路沿线各国逐步达成共识，一带一路战略正逐渐进入实施期。与互联互通相关的航空业，无疑将成为一带一路战略渐次实施的首批获益者。
这是属于航空企业的黄金时代。
但海南航空总裁孙剑锋表示，这个黄金时代里真正的黄金并不是俯首可得。
中国是一带一路的倡议国，公平协作是一带一路合作的基本精神，因此，中国企业的表现也被赋予特殊意义。中国航企需要更有说服力的黄金品质，才能在这个黄金时代挖到真金子。
日前，海南航空在巴黎航展上连续第7次获得SKYTRAX五星级航空公司称号，并首次入选SKYTRAX全球最佳航企TOP10，成为内地唯一上榜的航空公司。这说明潜心修炼内功24年的海南航空，已经具备了赢得这个黄金时代的黄金品质。
以东方待客之道连接世界
仅仅一个小的服务细节，即可看出海南航空"想到旅客前面"的东方待客之道。
旅客使用国内转国际通程值机服务，在国内始发站可办理中转航班的多段登机牌，且托运行李可直挂至目的地。旅客仅需根据中转站服务人员引导办理通程确认及海关申报手续即可进入国际隔离区候机，大大减少了旅客在中转时提取行李的麻烦。
"尽管中间各项协调对接，保证行李安全准确托运并不简单，但替旅客多做一点事，就能给旅客带来很大方便。多想多做的这一点事所带来的便利，对于旅客出行体验和满意度确实有极大的提升。"孙剑锋表示。
2016年，海南航空就收集了4000多条旅客建议，很多改进措施是在旅客意见基础上做出的调整。孙剑锋介绍："当旅客认为与我们沟通很有效，很人性化的时候，旅客愿意跟我们分享从旅客视角看到问题。这时候我们与旅客的互动就是非常高质量的。"
在空中服务方面，海南航空的东方待客之道也让旅客的出行体验极佳。通过与米其林星级大厨、品牌酒店及知名餐厅的合作，打造空中星级厨房，让旅客在飞行过程中也能享受美食。对娱乐系统界面进行全新改版，增加节目内容，电影总量在国内航空公司排名第一，让旅客有更多选择。在国际航线商务舱提供高品质的BOSE降噪耳机，让旅客在空中享受优质的视听环境。
孙剑锋表示："任何事情坚持24年都会收获成就，而优化服务就是海南航空24年一直在做的事。未来我们仍将继续寻找服务优化的空间，在提升服务这条路上，海南航空是没有止境的。"
以国际化扩张助力中国全球化发展
这种24年来的坚持，根本原因在于海南航空在诞生之初即已经将自己定位于国际化航企，而国际化扩张的前提就在于拥有世界级的品质。
一旦海南航空的服务能力完成积累，达到世界级的标准，其国际扩张便可以顺理成章的展现出令人惊叹的发展速度。
目前，海南航空供运营飞机超200架，开通了国内外航线1000余条，通航城市近100个。尤其在一带一路沿线国家，海南航空已经开通北京=曼彻斯特、北京=布拉格、重庆=罗马、杭州=西安=巴黎等多条联通中欧国家的重要航线。
这些航线虽然并不都是一线航点城市，但均是在中国一带一路战略下，拥有巨大合作空间和发展潜力的城市。
比如英国曼彻斯特，作为英国第二大城市，是中国一带一路战略与英国合作的重点。曼彻斯特正联合利物浦、利兹、谢菲尔德和纽卡斯尔等英国北方城市，推行一个名为"NorthernPowerhouse"的计划，意在加强这一地区与中国之间更多的经贸、旅游以及文化交流等方面的联系。而开通航线则是展开交流的前提之一。北京=曼彻斯特航线的开通，显然为中英两国在一带一路合作框架下的往来提供了极大便利，为双方高效的沟通协作奠定了基础。
同样的思路也体现在北京=布拉格航线上。布拉格是连接东欧和西欧的门户城市，是欧洲的交通枢纽，是中国与欧洲经贸、文化交流和民间旅游最便利的枢纽城市，开通北京=布拉格航线将为中欧合作带来极大的便利性。重庆=罗马航线则连接起地中海地区和中国西南地区的两大交通枢纽城市，使一带一路框架下的地区性往来也变得更加高效。
孙剑锋表示；"我们开通航线，必然要为国家战略服务，只有符合国家的发展趋势，海南航空才能真正乘上政策东风飞得更高更远。"
黄金品质背后的家国情怀
"为什么一定要服务于国家一带一路战略？因为任何达到世界一流品质的企业，都不仅仅是利益驱动的，一定能要有一个更为崇高的动力。"孙剑锋表示。
"对海南航空来说，这个动力，就是家国情怀。与华为、海尔这些享誉世界的中国企业一样，海南航空希望在世界航空业内，作为中国企业而受到尊重。为什么要因为你是中国企业而尊重你？因为你在为世界，为这个行业，做出属于中国企业独有的贡献，以中国人的价值观在推动这个行业的进步。"
因此，尽管海南航空向海外扩张的步伐不断加速，但无时无刻不忘强调作为中国企业的东方之美。
今年海南航空首都机场国际贵宾室海翼堂开业，由香港著名设计师梁景华设计，采用大量低调的具有东方风格的木质家具与装饰，将含蓄内敛的东方之美融入润物细无声的服务细节中，使旅客能够切身体验到东方文化的魅力。
以前，全世界的机场贵宾厅，无论设施高档与否，大多是基于西方美学设计的。海翼堂则贡献了中国美学风格的设计与服务的样本。
类似的例子，小到服务细节，大到运营规范，海南航空都在贡献着中国智慧。"这就是海南航空的用心之处。中国企业必然有中国企业的特点，要有中国人自己的样子，才能在世界上竞争。"孙剑锋表示。"我认为这是中国企业应有的自信。"
这种自信也赢得了世界。海南航空已经连续7次入选SKYTRAX五星航空公司，并首次入选全球最佳航空公司TOP10，成为内地唯一上榜的航空公司，同时获评中国最佳航空公司与中国最佳员工服务两项殊荣，这在世界航空业并不多见。在诞生之初，海南航空是在服务上学习新加坡航空、安全运营上学习澳洲航空。现在，海南航空也是别人学习的对象。应该说，在世界航空业，海南航空以自己的努力，实现了黄金品质，也确定了属于中国航企的标准。
"中国是世界第二大经济体，中国航企作为要连接起世界的企业，要对得起我们中国作为大国的地位。"孙剑锋说。"这是属于中国人的黄金时代，海南航空不敢辜负这个时代的期望。"
本文仅代表作者观点，不代表本刊立场
相关：
浙江台州渔民非法偷捕致 9 人死亡 “船老大”被判刑 [快讯]
点击图片进入下一页捕捞工具。浙江省海洋与渔业局供图中新网杭州6月27日电(记者方堃实习生胡哲斐)27日，记者从浙江省海洋与渔业局获悉，浙江省台州市三门县晏渔村的倪某等人在2015年休渔期间出海偷捕，最后一次出海时
摘要中青评论在最有学习能力和最有可塑性的年华，没有搭上优质教育的班车，却要在青春的尾巴甚至临近中年时奋力挣扎，很难说这条路是康庄大道。四川一位42岁的保安连续考研12年，次次失败，经媒体报道后引发公众关注
新华社昆明６月２７日电（记者许万虎、岳冉冉）考古人员近日在云南晋宁上西河遗址进行发掘工作时，发现多眼汉代水井及古滇国时期村落遗址，出土大量陶片、瓦片、铜器、玉石等考古资料。这一发现填补了古滇国文化研究
点击图片进入下一页图为新闻发布会现场?新华网北京6月27日电（王莹）由文化部和财政部立项的重点项目、大型民族器乐剧《玄奘西行》27日召开新闻发布会，记者在会上获悉，这台由中央民族乐团制作的剧目将于7月7日—12
国际在线陕西频道报道（杨舒曼段晓蕊）：6月中旬，陕西省安康市晚春季节的蚕宝宝开始欢快地吐着丝，那缕缕"金"丝不仅是农人们共同致富的法宝，也织起了他们对美好生活的向往。争当"养蚕状元"?带领村民共同致富刘营村