原标题：NCC：MOD变动组合套餐资费未备查 开罚50万元

我酷新闻网记者苏元和／台北报道

国家通讯传播委员会（NCC）针对中华电信MOD没有针对7月1日和8月1日的组合套餐资费提报NCC备查，未依照MOD营业规章第29条第4项规定，违反电信法第27条第1项规定，NCC各处罚新台币25万元，总共50万元，并要求于裁处书送达之日起，2个月内要将套餐资费提报NCC备查。

NCC说明，这一次事件中，中华电信未能于组合套餐频道异动事前充裕时间预告并揭露资讯，将相关讯息告知订户，影响订购组合套餐订户的权益；之后组合套餐之再异动，因此又衍生消费争议，例如：增购组合套餐后无法涵盖原先套餐组合内容、加购后金额比原本套餐还要贵等，调查发现对新订户有不公的情形。

NCC表示，中华电信MOD营业规章及服务契约以及频道营运商与用户之间的服务契约，都对于消费者权益保护不足，NCC将要求中华电信修正营业规章及服务契约，另要求频道营运商订定服务契约范本以落实保障消费者权益。

NCC副主委兼发言人翁柏宗表示，今年7月为例，MOD在6月30日晚上9点至10点之间才宣布频道变动与终止，这等于“偷袭”消费者。因此，NCC要求营业规章上要修改至少在一定期限内，采书面或在平台以跑马灯方式公布，让消费者知道频道变动。

翁柏宗表示，根据“中华电信股份有限公司多媒体内容传输平台服务营业规章”第29条第4项规定：“本公司应于频道营运商提供非锁码前，将该单一频道或组合之资费提报主管机关备查”。由于中华电信未将7月1日和8月1日的组合餐资费提报到NCC备查，就予以实施，因此以违反电信法第27条第1项规定，各处罚新台币25万元，总共50万元，并要求裁处书送达之日起2个月内提报到NCC备查。

翁柏宗表示，7月1日至7月15日之间，中华电信要尊重用户因套餐价格的调整而有选择的改变，消费者若有退订的情况发生，中华电信不能向消费者收退订费，且也要有赔偿方案，未来这些都要在营业规章与契约写清楚。

此外，翁柏宗表示，依据卫广法第42条规定，“无正当理由中断约定之频道信号，致订户视、听权益有损害之虞时之赔偿条件。”NCC要求频道营运商要把契约赔偿条件订出来，并要提供契约范本供NCC备查，落实保障消费者权益。

NCC指出，7月份中华电信MOD组合套餐频道异动及复播事件受影响之组合套餐新用户，NCC将督促中华电信公司就下列事项改善，包括：应尊重订户之意愿，选择维持原契约或重订契约；因此选择退租组合套餐，不收取违约金；因本次频道缩减及复播事件致使选择加退订购单频或组合频道之用户，应尊重用户之意愿重新选择，且不收取违约金；并给予适当方式之补偿。

NCC也指出，针对消费者权益维护、鼓励频道内涵与创新与保障用户多元选择收视权益的部分，以及组合频道营运商之间采单一收视率分润方式，所涉及频道营运商间的合意情形，后续可能引发的争议，NCC也将行政指导中华电信。

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