原标题：“互联网 + 政务服务”让海岛百姓享受便捷生活 [快讯]
自今年11月初，长海县网上政务大厅正式上线以来，县公共行政服务中心工作人员经常收集百姓的意见建议，用以完善政务服务管理系统内部功能，为广大群众提供更为便捷优质的服务，受到大家的一致好评。"登上网上政务大厅很容易就查到了渔业捕捞许可证年度审验流程，真是比以前方便多了！"大长山岛镇一位渔民赞叹道。
长海县网上政务大厅包括"办事指南""个人办事""法人办事""投资指南"和"便民服务"等5个主要栏目和查询、登录和注册窗口等，200余项行政许可事项均可在网上查询。为实现实体大厅、网上大厅和掌上大厅的有机融合，包括安卓系统和苹果系统两个版本的"长海政务服务"客户端app（掌上大厅）也正式上线运行，除提供各项行政许可事项的手机查询、咨询和投诉外，还提供了窗口电话和便民服务等，通过该app可以获得长海门户网站新闻、长海公交信息、交通违章查询、海域确权查询、供电、供水、供热、燃气、天气、船讯、物流、房租租赁等信息，实现了部门间数据共享，变群众跑腿为信息跑路，切实让百姓享受到互联网发展红利。
今年以来，长海县公共行政服务中心推行窗口规范服务用语，安装银行自助缴费终端，通过审批大厅的LED大屏，全天滚动播放宣传标语、服务理念和办事指南。制定了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、预约服务制、责任追究制、延时服务制等多项制度，切实提高优质服务水平。主动接受群众监督，积极督促职能部门对投诉件按照政策规定及时给予答复。截止目前，共受理各类诉求483件，办结率100%，在全市各区市县中排名第一。"接下来，将针对"互联网+政务服务"工作内容对各相关单位工作人员进行培训，增强其服务意识、业务能力和办事效率。加强专业人才培养，建设一支既具备互联网思维与技能，又精通政务服务的专业化队伍，提高群众办事满意度"长海县公共行政服务中心主任王洁说。
为进一步优化营商环境，提高政务服务效能，长海县将以县政府门户网站为依托，构建全县一体化政务服务综合平台，贯通县、乡镇、社区（村）三级政务服务体系，全面提升政务公开、行政审批、市民诉求办理、公共资源交易、事中事后监管、公共信用信息服务等政务服务标准化、网络化水平，基本实现政府信息"一门户公开"、行政审批"一站式办结"、市民诉求"一号码联通"、公共资源"一平台交易"、事中事后"一平台监管"、公共信用信息"一目录征信"、三级政府服务体系"一网络通办"，让海岛百姓享受便捷生活。
杨淑革张倩文半岛晨报、海力网记者陆瑶
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