原标题：出租车业界发起礼貌运动 “礼貌大使”出租车站接投诉 | 香港 UNWIRE.HK 玩生活．乐科技
现在不少乘车 App 都有投诉制度，让用户为出租车评分。有出租车组织在今年 3 月搞慢驶、抗议，希望能打击“白牌车”非法载客，指业界会有新 App 让乘客更易投诉，但迟迟未有纵影。取而代之，香港出租车业议会从今日开始，再次举行为期一年之“出租车礼貌运动 2018”，期望提升出租车业界的服务质素。
▲香港出租车业议会搞礼貌活动，呼吁司机以礼待客。（图片来源：香港电台）
香港出租车业议会以“待人以礼 我们做到”为口号，开展全新为期一年的“出租车礼貌运动 2018”，提醒司机不要滥收车资、按计程表收费、保持个人与车厢清洁、不拒载、不拣客、不兜路，还有待客以礼，主动帮助乘客等 5 大专业出租车司机注意要点。此次会有至少 9000 辆出租车参与，会在车身以及车内挡风玻璃当眼位置，贴出大会派发的“待人有礼”5 大要点。另外会有 30 名受培训的礼貌大使将会在早晚繁忙时间在主要出租车站当值，接受乘客的查询与投诉。
香港出租车业议会主席熊永达表示，政府推动的违例记分制度有助规范出租车服务，但政府需要向出租车司机多解释相关记分制的法则。
▲香港出租车业议会主席熊永达指政府在推出记分制度前应广泛咨询业界。（图片来源：商业电台）
在此次礼貌运动中提及不拒载、不拣客、不兜路等一般乘客面对的重要问题，但现在不少 Call 出租车 App 如“飞的”，设有Comment机制，乘客可直接对司机进行评分或投诉，若有投诉的司机则会在限定时间内禁止使用App接客，相信要靠业界自律艰难，而政府提出的记分制投诉程序也似乎没有用 App 直接投诉来得方便。
在本年 3 月“打倒白牌车大联盟”搞慢驶活动时，业界曾表示会联同多个团体，组织“公海”App，但到现在仍未看到踪影。相信乘客们都厌倦了所谓的礼貌运动，有关方面应认真考虑，想出真正可行的方法提升司机的服务质素吧。
资料来源：综合报道
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