原标题：直击 Dyson 新加坡研发基地 未曝光试验新功能抢先睇 | 香港 UNWIRE.HK 玩生活．乐科技
早前笔者就为大家报道过亲身前往 Dyson V10 无线吸尘机及 Supersonic 风筒的生产工厂，那么这些具革新功能的产品，又是如何诞生的呢？今日笔者就带大家直击 V10、Supersonic 等产品的亚洲研究基本，以及为大家披露未见过街的 Dyson 自家革新功能吧。
英国、新加坡研发基地分工清晰
说到 Dyson 的研发基地，主球主要的有两个：一个是位于英国，而另一个就是位于此次笔者参观，位于新加坡的亚洲区研发总部。至于为何要将研发基地分开于英国及新加坡两个地方？据官方表示，英国的研发基本主要是前期的研发工作，换言之设计出 V10 无线吸尘机、Supersonic 风筒的想法，就是诞生于英国本土；而如何将概念变成实净摸到用到而又能有上佳使用体验的研发工作，就会在后期研发基地，即是位于新加坡的研发总部进行。
▲Dyson 位于新加坡的研发中心，是属于后期研发项目的，即是将概念变为实现产品的摇篮地。
▲一踏进研发中恟门，已看到被拆成“分解模型”的 3 件旗舰产品：Supersonic 风筒、V10 无线吸尘机及 Pure Cool 二合一智能空气净化风扇。
▲不同的 Dyson 产品也有展示出来，包括在香港较难见到的 LED 座台灯。
▲走到员工休息区，可以看到有一架十分漂亮的怀旧 Mini Cooper 在那里。
▲车顶还要印了新加坡及英国国旗，可见新加坡这个总部对于 Dyson 的重要性有多高。
▲再来参观员工工作的地方，可以看到一幅墙上有一大堆 Supersonic 风筒，很想要吧？
▲Dyson 新加坡总部内还有一个超大型的 LED 屏幕，显示全球各区 Dyson 的供应链情报及各地有没有大新闻会影响供应情况，方便员工随时应急调配货源，以应付市场供应。
创办人“金句”随处可见
位于新加坡的 Dyson 工厂及研发基地，最令笔者觉得深刻的，就是随处都可见创办人 James Dyson 的名言，道出他作为工程师的心声，也某程度上成为了 Dyson 产品研发的“金科玉律”，笔者尤其深刻是在研发总部的一句：“As engineers, we have to see beyond existing technology and ask “is there a better way-””，所以大家看得出：Dyson 的产品，并非发明出甚么“惊天动地泣鬼神”的惊世产品，而是常用的家电产品上，有没有过往解决不到而可以改善使用体验的地方，V 系无线吸尘机如是，空气净化器如是，Supersonic 风筒也如是。
“非一般”研发实验室！一切为改良使用体验
除了四周也是“金句”外，Dyson 研发基地的另一个令笔者印象深刻之处，就是看到 Dyson 为了尽力令消费者获得最好的使用体验，在新加坡的研发基地中，不只是产品外观设计、零件开发等有实验及开发室，也有一些十分特别的测试场所，例如：静音房、空气流动测试房等，而大部分的 Dyson 研发部门的员工，也是“工程师”这个头衔。别以为这些“特别房”没有功效，举个例子：静音房主要测试产品发出的噪音水平，摩打甚至产品原型设计好后，会在这里测试它发出的噪音分贝，会达到合适水平才会拿去放进新产品中或者推出；而空气流动测试上，会测试出产品发出的风力是否够集中、热力会否太热或不够热等等。这些“特别房”，在其他推出同类型家电产品的公司研发总部中未必会见得到，而 Dyson 有这安排，为的只是希望推出的产品，真能做到 James Dyson 所言：Is there a better way-
▲Dyson 新加坡研发总部内有不少十分特别的房间，就像这个静音房就是一例。
▲房内贴满隔音棉，也设有咪，主要用作测试 Dyson 产品摩打发出的噪音是否符合他们定下的标准。
▲在如此宁静的环境，笔者试过用测音咪测试空气净化风扇在空气净化功能开启时的噪音，发觉只有 43dB，十分静哦！
▲除了静音房外，Dyson 也设有流体动力实验室内，测试风力流动的表现。
▲Dyson 主打“革新”，就连开会的地方也与别不同，同事们不但是站着开会，而且也会用传统手绘形式将设计图绘画出来。
未见街功能抢先睇
此次参观 Dyson 位于新加坡的亚洲区总部，除了可以窥见 Dyson 革新家电产品的诞生过程，以及看到在香港还未推出的新产品：Dyson 360 Eye 扫地机械人之外，另一个令笔者觉得很兴奋的地方，就是在他们的 Connected Studio 中，见到从未见街，仍在 beta 中的新功能：以手机操控 Dyson 360 Eye 扫地机械人的动作。虽然在展示过程中不太顺利，但毕竟只是 beta 中的功能，也算是情理之中吧。至于这功能何时会推出？Dyson 方面就未有明确时间表，只表示会等测试通过后才会考虑。
▲Dyson 也设有 Connected Studio（研发部门网络连接实验室），这里主要是测试未出街功能的可行性及稳定性。
▲参观当日，Dyson 就正在测试扫地机械人的性能，现场房内更设有多个摄录镜头，实时监测它的表现。
▲镜头获得的数据会全部储存在电脑内，方便进行分析。
▲当日更展示了未出街的功能，就是以手机控制扫地机械人移动。
为解决问题而生！Dyson 非“创新”而是“革新”产品体验
在整个 Dyson 厂房及研发总部参观过程中，Dyson 的员工不停在重覆一句说话：“我们并非开发一样新种类的产品出来，而是‘革新’我们日常在用的产品。我们在研发过程中，会看看现有的产品有甚么问题需要改进，然后再看我们拥有的技术能否为这产品带来更好的使用体验。如果有这可能，我们就会进行开发。”
▲Dyson 的格言：为解决问题而生！上图左边就是传统吸尘机的摩打，右边是 V10 无线吸尘机的数码摩打，可见体积缩细很多，但两者为吸尘机带来的吸力是有过之而无不及，从此就可以看出 Dyson 的“革新”DNA。
此外，他们也表示，很多公司开发新产品时，是“先打算开发一件新产品，然后再看应该研发甚么新技术并放进去，以吸引用家眼球”；但 Dyson 的理念是“反其道而行之”：先开发出新技术，然后再看看周边产品中，有甚么可以运用此新技术而可以改善使用体验的，然后才将它开发出来。Dyson 的吸尘机工程主管 Kevin Grant 就举了一个十分明显的例子：“以 V10 无线吸尘机的摩打为例子，我们成功开发出它的摩打已经是 5 年前的事，而开始研发 V10 无线吸尘机，只是 3 年前的时，换言之我们是看开发技术，之后才看将它放在甚么产品中会是最能改善用家使用体验。”
▲Dyson 吸尘机工程主管 Kevin Grant。
研究加入人工智能技术
既然 Dyson 研发技术的理念是为了解决问题而设，笔者也看到他们已推出扫地机械人，在参观过程中也有一个问题向他们的研发工程师询问：“这类扫地机械人，其实有一个问题，就是不懂辨别扫除的东西是甚么。举个朋友的例子：笔者的朋友有养宠物，而有时宠物不舒服或心情不好时，有机会‘扭计’而随处大小二便。其他的扫地机械人，由于不懂辨别那些是排泄物，所以仍会将之打扫走，但问题是当扫地机械人继续四处移动清洁时，也会将宠物的排泄物弄到满屋的地面都是，之后反而令主人们要更辛苦进行清洁。究竟 Dyson 有没有打算在扫地机械人中加入近年十分流行的 AI 人工智能识别功能，令它可以辨别出‘眼’前的是哪类型的垃圾，再决定是否即时需要清洁，或应该使用哪种方法清洁等。”而负责研发部门的网络连接项目主管 Brian Hu 表示，他们也有在研究加入 AI 人工智能的可能性，请大家拭目以待他们未来推出的新产品吧。
▲Dyson 研发部门网络连接项目主管 Brian Hu 表示，不排除未来会在旗下产品加入近年流行的 AI 人工智能元素。
OT 纯自愿！公司无逼迫
Dyson 每年都有那么多新产品、新技术发明出来，虽然公司内有数百名工程师，但笔者在参观过程也感受到工作压力不低，而且时间也十分仓促。Dyson 的数码摩打工程经理 Yvonne Tan 在访问中就表示，她觉得在 Dyson 工作多年，最大的挑战是时间永远不足够：“工程师眼中，研发出来的产品永远是‘不够好，可以再好一点’，但其实在外人眼中，可以已经是十分好了，已经足够应用在产品上并推出市场。而工程师就要在有限的时间内，将技术、产品研发至最好水平，所以时间永远不够，有时甚么至在放假时回来加班！”
至此，笔者不禁问一句：“在 Dyson 工作，加班是公司要求？还是员工自愿做？”Yvonne 就表示，其实大部分情况下，员工也是自愿加班的，公司没有强制员工一定要留下来工作：“Dyson 的工程师，都是很讲求效率的，所以自然希望可以尽快完成手上工作，尽快回家睡觉。但是研发的过程就是这样，不是说停就能停下来的。加上，在 Dyson 工作，就像一个大家庭，大家也很互相爱护的，所以为了要完成手上工作，即使放假回公司工作，也是心甘情愿。另外，有时见到其他同事做得很辛苦，会主动向对方说请他回家休息，然后由其他人接手继续做。”
▲Dyson 数码摩打工程经理 Yvonne Tan。
要在 Dyson 工作首看有否“研发精神”
看到这里，可能有不少 wire 民也有点心动，想进 Dyson 工作吧？那么要应征做 Dyson 的工程师，除了学历上要达到要求外，还有甚么“窍门”呢？Yvonne 就告诉大家一个小秘密：“其实有能力在 Dyson 工作的人可以很多，但我们在面试的时候，很着重一点：应征者在日常生活上，有没有‘研发精神’。”甚么叫做研发精神呢？或许从员工编号为“037”，在 Dyson 工作已达 10 多年的环境管控工程主管 Dominic Mason 身上可以答到大家：“日常生活中，有时会陪家人行街购物，经过 hardware shop（香港俗称五金店）时，会进去把玩店内售卖的工具，然后会想它的运作原理是怎样？如何可以做得更好，令它更加好用？这就是‘研发精神’了。”
▲Dyson 环境管控工程主管 Dominic Mason。
或许大家觉得太难？其实 Yvonne 也有一些贴士提供给大家：“如果你跟我说对工程、研发很有兴趣，但放假时只是去购物、唱 K 等，你又怎样说服我觉得你真的对工程、研发有兴趣呢？相反，如果放假的时候，也会在家砌砌模型、Lego 或者进行一些小研究、小发明，我就真的相信应征者真的对工程、机械和研发有兴趣了。”
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