原标题：【专访】推动银行业创新 商汤科技尚海龙：AI 发展的黄金时代 | 香港 UNWIRE.HK 玩生活．乐科技
被誉为港产独角兽的商汤科技 (SenseTime)，不论技术还是商业模式均备受投资者肯定，今年五月就宣布成功完成 C+ 轮 6.2 亿美元融资，目前其总融资额已超过 16 亿，估值逾 45 亿，该公司的技术也获中银香港、Qualcomm、Honda 等多间国际企业采用，近日 Unwire 就访问了商汤科技总经理尚海龙，了解该公司在人工智能技术的发展，以及如何通过 AI 推动银行业创新。
AI 技术已迈向行业深入应用阶段
商汤科技（下称“商汤”）总部设于香港科学园，通过其使用了自家人脸分辨技术的门禁系统，走进办公室就看到设置在旁的一系列商汤的技术方案展示，前行期间，商汤总经理尚海龙逐一向记者介绍以人脸分辨配合人工智能 (AI) 技术的应用，由 AR 游戏、具备“美颜美体”的直播、拍照 App 等娱乐应用，以至金融、零售分析、保安、工业、交通监察等可产生大量数据的行业领域，商汤均有理想匹配的解决方案。
乍看之下，商汤的解决方案大部分均与人脸分辨技术相关，不过尚海龙则强调：“AI 的技术不等于人脸分辨技术，而是包罗万有的。”他指，商汤希望建立的是一个基础 AI 平台，为不同行业提供相应的 SDK (Software Development Kit) 和整体解决方案，虽然目前商汤主要以电脑视觉 (Computer vision) 方面的技术为主，但 AI 还包括语音分辨、自然语言处理，AI + 金融、医疗等等，是深度学习技术与不同行业的结合。
他续称，现在最少有看到二十至三十种行业，已在深入结合 AI 技术的应用，该数字还会持续增长，而商汤的技术也正在服务十八个行业，未来当行业有更多需求场景时，商汤也会持续提供相应的技术去协助“落地”，为企业提供整体解决方案。
“FinTech + AI”推动香港金融服务行业科技创新
香港作为国际金融中心，传统金融服务行业发达加上制度完善，致使金融科技 (FinTech) 在本地的发展相对较慢，但并不代表本地金融行业固步自封。本地银行业界近期就积极推动科技创新，促进营运效率，例如采用人脸分辨技术及运用聊天机械人 (Chatbot) 提供客服及咨询服务。商汤又如何看 FinTech 以及 AI 技术在金融行业方面的发展？
以金融服务行业为例，尚海龙指现在普遍使用的密码保安技术，被破解的机率大约是百万份之一，但应用人脸分辨等系列技术，保安程度却能提升 100 倍以上。他认为，这种新技术的应用，对于银行在技术的创新应用无疑提供了一个更佳的选择，例如在银行或 ATM 提款机上使用人脸分辨等生物特征分辨技术，关联银行客户资料，是否能做到免密码、免卡提款，又或是支付方式的创新等提升客户体验的服务？
尚海龙表示，目前金融服务行业已有不少关于 Fintech + AI 的探讨，他认为除了运用好人脸分辨技术来提升效率外，支付服务也是其中一个方向。他举例，在中国大陆现在已有不少城市试行“无人商店”，店内无需设收银台和收银员工，顾客可用借由人脸识别技术自动付款，更快捷地购买所需的商品，即俗称的“刷脸”支付，“这会是一种趋势”他说。
他又提到，在银行业也有几个值得商讨的发展方向，例如在支票的处理上，银行目前仍需要庞大的团队去处理每日数以万计的支票，其实可以通过 OCR （光学文字分辨）结合 AI 技术解决。尚海龙认为，支票处理的关键内容在于出票人、收票人、金额以及出票人帐户是否有足够存款等资讯，若 OCR 配合 AI 技术做得够好，就能在分辨出支票金额后自动查阅到出票人是否有足够的存款开出支票，若无则自动退回。
相关技术也适用于开户流程，他指商汤的 OCR 配合 AI 技术，可以做到在两秒内就能自动分辨及输入所需资料，达至 99.99% 的准确率，无需再担心使用人手输入资料容易出错。尚海龙总结，Fintech 和 AI 的深度结合，将是一个极具潜力的市场，而目前才刚刚起步。
▲ 商汤科技香港总经理尚海龙介绍旗下的一款产品，可用于银行开户、商厦门禁系统、展览登记入场等多个应用场景。
与中银香港合作 为银行业引入先进 AI 技术
商汤在各个领域已经与多间机构成为合作伙伴，中银香港正是其重要伙伴之一。三年前中银香港主动接触仍处于初创阶段的商汤，了解其人脸识别技术，其间进行了多项技术展示交流，双方一直保持良好的合作关系。尚海龙透露，商汤的人脸分辨技术主要应用在中银香港新设的创新实验室，该实验室只允许极少数员工进入，因此希望采用高保安层级的技术来确保该区域的进出管制安全；而商汤为中银香港提供的人脸分辨技术，还包括活体侦测技术（Liveness Detection）等生物特征分辨技术，可分辨被分辨者是否为真人，保障保安系统不会被照片、视频的非活体影像欺骗，也避免了员工证卡等遗失后所产生的风险，故而更胜传统的证卡或密码方式。
中银香港近年来不断以金融科技（FinTech）带动银行服务创新，接连推出如移动支付、指静脉认证等多项崭新创新科技服务，把金融科技技术结合不同客户使用场景应用到银行的各种业务中，全面提升客户的使用体验。今年 4月，中银香港今年在科学园开设的“智能银行服务中心”，设立“iService 至专客服”24 小时视像银行服务。尚海龙续称，从多次的合作可以看到中银香港特别关注创新，也愿意尝试新技术，因此未来会与该行进一步达成合作，而相关的人脸分辨技术或门禁系统等相信也会陆续应用到其各办公场景。
▲商汤总经理尚海龙认为金融科技+AI的应用有极大发掘潜力。
中银香港全力支持本地初创及创科企业发展
中银香港一直全力支持本地初创及创科企业发展，除了于科学园设立全新分行，也特设“创科贷款”及“创科营销顾问团队”，让新创企业能够成功筹集资金投入科研工作，一同推动创新科技产业的发展，协助创科公司实现梦想。
作为一个卓越的营商伙伴，中银香港了解初创企业所需面对的困难，除了可让客户能轻松处理日常营运事宜，更时刻协助客户准备好面对不同的业务挑战。中银香港专为企业客户而设的“商业理财帐户”提供一站式产品组合方案，全面支持客户日常营运、现金管理、支付、以至贸易融资等各方面的需要，让客户能够更加专注于业务拓展。而庞大的客户经理及支援团队也经常与客户保持紧密联系，随时随地提供专业支援，助公司优化财务管理、提高营运效率和成本效益。
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