社群是什么？又该怎么运营？

2016-01-16 19:05:28 | 来源：玩转帮会 | 投稿：佚名 | 编辑：小柯

原标题：社群是什么？又该怎么运营？

1. 大家都在聊社群

大家都在聊社群，无论是微信微博的大V，还是做网红的、做社区的、做教育、做垂直电商的等等。其实就是给某一类人群提供一系列服务，无非就是电商、卖广告或卖卖会员什么的。做社群面对的问题大凡都是：做什么哪一群人和怎么搞到更多人？提供什么样的服务（电商）？卖什么样的广告？给这群人提供什么样的增值服务（比如卖会员）？

2. 谈一谈社交网络

以往的社交网络都是通过在线上设计一系列的玩法，旨在让社交网络里的人，无论是已经认识的还是不认识的，最终目的还是让人与人发生社交连接，在社交网络中沉淀关系网。

但社交网络并没有解决“最后一公里”，即互联网服务下沉（如O2O就是服务下沉的，与线下的场景结合的）：由于是去中心的，很难形成归属感，所以往往人与人之间的关系纽带的夯实和打通需要彼此去维护和完成“最后一公里”，比如约线下见面、举办线下沙龙，人们都是自主性地建立群组来形成小社群（比如很多微信群和QQ群在某种意义上都算一个小社群），人与人聚集的组织方式是相对分散的。

所以作为社交网络平台本身，变现的大部分方式还是在卖广告。广告其实也不是卖给社交关系本身的（即你很难在一个聊天过程中去看到一个广告），而是投放在了基于社交拓扑网络形成的社区feed中，比如QQ空间、朋友圈、微博的feed流中。

3. 如何搞到一群人，这TM就是社群

社群的生意说通俗一些，是通过社群纽带即回归中心来解决服务下沉的问题。以往的社交网络是去中心的，而社群其实是非去中心的，通过中心化的（具备影响力的事物）无论是人、品牌还是某种主题的运作，来聚集一群人。这个过程中当然会有各种包装，无论是整一些什么幺蛾子的说辞：消费观啦、价值观啦什么的。说到底指标只有一个：无论做什么高知女性社群、网红粉丝社群、读书社群等等的，就是怎么能整更多的人，无论是本来就对这个中心化的标的物感兴趣的还是后期培养的，一旦对中心失去兴趣或者归属感，恐怕人也就离开了。

所以如何搞到一群人，这TM就是社群，该怎么包装怎么包装。包装其实是对的，整一些概念也是对的，无论是为了融资还是为了炒概念扩大影响等等，但别把自己绕进去了、最后整了个形式大于内容的东西就好。

4. 社群的扩张

社群的价值观、理念一定是为了巩固和服务这群人，并找到更多的人加入这个社群。

由于是中心化的，大家会发现，凡是符合某个社群价值观或者情怀的高度参与者，这就是这个社群的大V、达人。道理很简单，因为这些人在放大社群中心的影响力，影响力越大就有越多的人。一些有影响力的人或物品来做社群在某种意义上就是影响力变现，有些人请一些有影响的人或物来给社群站台，也是同样的道理。

所以社群的扩张就是靠中心化的影响力。

5. 社群和社区

社群和社区（在线社区），很多人还是分不清楚，其实我以前的文章有说过：社区提供给人在线的身份，社群是人的集群。所以，很多社群可以通过社区来承载，为毛要做在线社区？当然是因为互联网可以连接更多的人。

以罗辑思维为例：罗辑思维如果不是通过互联网无论是优酷、微博、微信，他怎么可能连接那么多人，集结那么大的社群？搞到一群人且不断扩大影响力，无论是持之以恒的预告片、音频，还是跨年演讲等等，不都是在做这个嘛？有了很多粉丝和会员，提供服务（卖书）和卖广告，然后做app即做内容、做社区，这个道理很简单。

6. 总结

于是再总结一下吧，做社群：搞一群人，然后扩大影响力搞更多人，给这群人提供服务和卖广告，做线上社群后给他们提供线上身份，再卖卖增值服务比如会员等。

再加上现在中产阶级崛起、消费升级红利等，且社群形式更容易通过电商变现，所以大家都在聊社群，这是当然了。

本文由人人都是产品经理专栏作家 @王懿Lucien（微信公众号：jishugou）原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。