原标题：台铁模范劳工 列车长补票4万多张
【台湾醒报实习记者江岱蓉台北报道】“身为列车长压力大、责任重，受到指责也是应该的，但是看到乘客微笑道谢就是我工作最大的满足。”台铁13日奖励模范劳工，本次接获表扬的嘉义车班列车长徐陈朝琴说，时常会碰到高价报低的投机乘客，但他不吝于在列车中多走几趟巡查，五年时间站內补票多达4万多张，为全路张数之冠。
谈到乘客补票经验，徐陈朝琴曾遇过五位同行的阿兵哥，个别询问后发现每个人说出的上车地点都不同，而露出马脚。贴心的他，还曾在列车故障时，在大雨中背著行动不便的老先生爬过层层阶梯更换列车，认真负责的态度深获肯定。
因应五一劳动节到来，台铁勉励辛苦的基层劳工，从15000名员工中，精选出66位上台接受表扬，替员工加油打气。“服务需有热诚，热诚需有士气。”台铁局长周永暉在13日上午举行年度模范劳工表扬典礼致词时表示，守护乘客的行车安全，有劳于每位台铁员工辛勤的服务。
周永暉表示，台铁近几年已逐渐蛻变，像最近推出的Hello Kitty列车，就是向国际企业学习治理精神，推出订制化的服务，照顾乘客在不同年龄层、不同的市场需求。他提到铁路及航空联运的概念在国际间相当普遍，台铁讲求“安全为核心价值”，更要向采取最高安全标准的航空运输业看齐。
他认为台铁在管理上有三个要点，分别是技术、人才养成及目标，而提供最佳品质的安全与服务为相辅相成的目标。目前全台铁路已有226车站，未来将再新增3站，将服务扩大，也期许能把附属事业的能量带进台铁，朝向更多元化的发展。
交通部次长曾大仁也到场祝贺，于致词时肯定台铁于今年台南地震发生时，面对过年期间班次已经满载，需要临时疏运的严峻考验，仍能紧急应变发出6班车，在沉重的任务压力下，帮助乘客回家过年，他以“助人为快乐之本”鼓励台铁人员贡献的服务精神。
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