原标题：杭州建立消费纠纷调处人民调解委员会 消保委在维权上将更有权威性
昨日，杭州市政府新闻办召开例行新闻发布会，邀请杭州市市场监管局、杭州市消保委解读今年“3·15”期间杭州的消费维权活动安排，通报杭州市2016年消费维权工作情况和2017年工作举措，并发布了2016年消费维权十大典型案例。
去年收到举报等33万余件
挽回经济损失3000多万元
据《2016年杭州市消费维权工作白皮书》显示，2016年市场监管举报投诉咨询平台从各渠道共接收举报投诉咨询338022件，比去年同期增长了66.52%，共计为消费者挽回经济损失3269.57万元。全市各级消保委（消协）共受理各类投诉39799起，投诉解决率97.12%，为消费者挽回经济损失3465.94万元。
杭州市市场监管局副局长冯世联表示，2017年杭州市消费维权工作将重点从三个方面展开。一是围绕国家两中心职能，扎实推进互联网领域消费者权益保护工作；二是围绕放心消费创建，重点推进消费市场综合治理；三是围绕维权社会共治，助推国际消费中心城市建设。
调处结果司法确认后
可要求法院强制执行
据了解，今年“3·15”期间，杭州市市场监管局、杭州市消保委还将开展全方位的宣传纪念活动，组织跨境平台代表发出“履行平台责任，维护跨境消费者权益”倡议；启动网络订餐专项整治活动和“百名所长进商超百姓消费畅无忧”等活动。
记者从昨日“3·15”系列活动的启动仪式上获悉，市消保委在帮助消费者维权上将更有权威性。在市司法局的大力支持下，杭州市消保委建立了“杭州市消费纠纷调处人民调解委员会”。同时，市中级人民法院也大力支持杭州市的消费维权工作，和市消保委建立了消费纠纷多元化解工作机制、消费纠纷专业化处理机制。例如，市法院设立“消费纠纷审判工作指导小组”，加强对全市范围内各消费纠纷处理机构的业务指导；建立消费纠纷诉调衔接工作机制。依托市消保委消费纠纷人民调解委员会，构建消费纠纷人民调解、行政调解和司法调解的大调解格局。
消保委相关负责人表示，因为现在消费的复杂性和跨区域性，很多消费纠纷双方在消保委达成一致意见以后，却因为一方反悔很难执行，现在这种顾虑消费者可以打消了，以后双方的消费纠纷调处结果，可以去做一个司法确认，效力和法院宣判一样，如果商家不肯按照约定赔，消费者可以要求法院进行强制执行。如此一来，消费者的消费纠纷就不会出现谈好了却兑现不了的情况。这对于消费纠纷调处的“落地”有了很大的推进作用，同时也使得很多消费官司减少，可以通过消费纠纷人民调解委员会进行快速处理。
2016年消费维权
十大典型案例
当事人行业侵权行为
王海云（“寻常客野生鱼府”）餐饮用“油鱼”冒充“马哈鱼”销售
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