原标题：铁路部门回应“围棋国手乘高铁遭降座”致歉 [生活]
被“降座”的围棋国手连笑
铁路部门回应“围棋国手乘高铁遭降座”致歉可退差价但不赔偿！北京铁路局回应铁路部门回应“围棋国手乘高铁遭降座”，对连笑遭降座深表歉意，表示对一等座调整为二等座的旅客，旅客可以选择改签或全额退票，如仍然乘坐本次列车，可按规定在到站退还票款差价，没有赔偿。
同时，将要求站车服务人员做好说明解释工作，取得旅客理解。
但是许多网友对铁路部门的致歉回应还是不买账，一句道歉就能息事宁人？没有补偿？铁路部门是要向“美联航学习”？
近日，有媒体报道称，前往杭州参加比赛的围棋选手连笑，在搭乘高铁从北京赶往杭州的路上，因列车换车被强制降座，由一等座被换到了二等座。
上车了，连笑被列车员告知，因为换车了，一等座已经满座，连笑车票上所写的位于16号车厢的一等座座位无法就座，必须换到07号车厢的二等座去。
随后，列车员给了连笑一张纸条，上面印有他新的座位号码。
并告诉连笑，下车后，可以拿着车票和小白条到杭州东站的受理窗口办理退补差价的手续。
连笑接受媒体采访时表示，他觉得气愤的是当时列车员的态度，列车员告诉连笑，除了换到二等座，没有别的解决办法，“不想坐就站着吧，不过你这么站在过道上，会有安全隐患”。
自己当时没弄清为什么要被从一等座换到二等座，乘务员也没有表达清楚降座的原因，所以他当时很生气。
北京铁路局对发生在5月2日的事件做出回应称:
5月2日，由北京铁路局天津客运段担当的北京南至绍兴北G19次列车原车底设备故障，为确保运行安全及旅客正常出行，铁路部门调用了备用车底担当乘务。
备用列车与原列车型号不一致、座位不对应。
情况发生后，铁路部门及时启动应急预案，对没有对应席位的旅客座位进行调整，并在检票上车前提前告知旅客。
对一等座调整为二等座的旅客，旅客可以选择改签或全额退票，如仍然乘坐本次列车，可按规定在到站退还票款差价。
由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。
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