原标题：杭州东站迎来史上客流最高峰 [生活]
原题：杭州东站迎来史上客流最高峰今年开辟网约车停车区来源：新蓝网-杭州日报
核心提示：针对出租车司机吃饭难、如厕难、停车难和网约车忙找人、乱停车等实际问题，东站有个想法，在到达层东西两侧出租车蓄车场设立出租车服务区，在东站西广场二期开辟网约车停车区，以减轻东站交通压力，减少路面违章停车、行人乱穿马路等不文明现象。
刚刚结束的端午小长假这三天，铁路杭州东站到发班次1636次，到达旅客43.1万人次，发送旅客63.9万人次，总计107万人次。这一数字，不仅较去年端午相比预计增加8.7%，也是东站建站以来的最高值。
再加上地铁、公交、航站楼等，整个枢纽总换乘客流达到208.7万人次。杭州东站枢纽管委会党工委书记程永群说。
提前行动，
保障旅客出行
熙熙攘攘、居高不下的客流，是对这个冠以亚洲最大交通枢纽的又一次检验。稍有滞留，后果不堪设想。
赶在小长假之前，杭州东站枢纽管委会已经行动起来了专门召集相关部门对节日期间的客流进行了分析和研判，要求各部门各司其职保障旅客出行，同时布置了节日期间的温馨旅客、创优出行环境专项打击活动。
短短5天时间里出动人员1300人次，共打击各类违规违法行为160起（其中行政拘留非法接拉客人员8人，暂扣非法营运车辆4辆，出租车违规营运17起，行政罚款、教育131起），有效地保障了旅客安全有序出行。
为了快速有效地疏散旅客，东站枢纽管委会还协调多方力量，如地铁增加运营班次，班次间隔缩短到3分钟一班，每日增加6辆车投入使用，30日当天地铁延长半小时运营时间；公交在原来发车基础上再增加7%班次；长运公司和机场航站楼都在原有基础上增加发车班次，其中航站楼增加一辆备用车；旅客咨询服务中心节假日期间正常上班，还免费为旅客提供开水供应、手机充电、公用电话等各类便民服务。
未雨绸缪，打造智慧枢纽
人一多，管理难度肯定大。
今年，东站枢纽管委会有个想法，要打造城市管理2.0版示范区。
针对出租车司机吃饭难、如厕难、停车难和网约车忙找人、乱停车等实际问题，东站有个想法，在到达层东西两侧出租车蓄车场设立出租车服务区，在东站西广场二期开辟网约车停车区，以减轻东站交通压力，减少路面违章停车、行人乱穿马路等不文明现象。
我们的设想是，做到定点管理、定点服务，便于旅客及时叫车、顺利找车、安全上车，切实解决旅客出行难问题。程永群说。
都说杭州是智慧之城，那么城市客厅，也要想方设法变得更聪明。
眼下，东站枢纽正在开发一个智慧系统，以APP、微信等形式提供东站服务小助手，为进入杭州东站的旅客提供站内客流引导、停车缴费、交通查询、服务咨询和实时报警等功能，全面打造智慧枢纽、信息枢纽。
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