据媒体报道，这名女乘客因为在3车厢洗手间喷洒防晒喷雾的浓度过高，触动洗手间内的烟雾探测器，发出火灾警报，高铁列车触发紧急制动而停车，因而延误3分钟，也造成后续列车均告误点。

根据事后流出的视频显示，列车紧急停车后，随车机械师与服务人员立刻去敲洗手间的门，急忙催促这名女乘客出来。女乘客出来后手持一罐物品，并解释是防晒液，随后就遭高铁人员责备“这里面有烟雾报警器，你知不知道？”、“一报警马上就自动停车”。

高铁人员进入洗手间察看后又骂女乘客“你看看你这浓度有多大”；被吓坏且一脸无辜的女乘客只能一再赔不是。

报道指出，高铁的烟雾探测器都设置了“减光系数”，范围在0.1至0.19之间，当探得数据达到设定的报警值时，就会触发警报。

郑州动车段动车乘务车间安全员程超领说：“G6602次列车设置的减光系数为0.16，在合理的范围内。”

报道还称，在高铁上喷香水、防晒喷雾导致停运的事件并不罕见。

看到新闻后，许多大陆网民留言表示，只知道高铁禁止吸烟，根本不知道连香水、防晒喷雾也不能使用；多人指责高铁事前未宣导，事后还骂无辜的女乘客。

对此，新京报评论指出，“铁路旅客运输规程”对对防晒喷雾、花露水等日常用品并没有明确的规定，因此各地火车站的安检执行标准不一。而对在密闭的列车空间不能使用防晒喷雾的安全规范，乘客也无从得知。

评论认为，高铁运行无小事，铁路系统不妨列出一些更细致的物品清单，哪些能用哪些不能用，在列车上用广播或者张贴标语的方式告知乘客，防止乘客违规出错还一头雾水。