原标题：“一切为了老人”——探访哈尔滨市安康社会福利院 [热搜]
民政部、全国老龄办、中国记协开展的养老院质量万里行采访报道活动近日在黑龙江省启动，记者随报道组来到哈尔滨市安康社会福利院采访。图为福利院的老人在练习书法。钟长征摄
中新网哈尔滨5月30日电题：“一切为了老人”——探访哈尔滨市安康社会福利院
中新网记者张希敏
“安康故事多，充满喜和乐......”走进哈尔滨市安康社会福利院，86岁的黎清林将自己在安康的养老感受用嘹亮的歌声表达了出来。他说，来到这里快三年了，感觉这里就是他的家。
民政部、全国老龄办、中国记协开展的养老院质量万里行采访报道活动近日在黑龙江省启动。记者随报道组来到哈尔滨市安康社会福利院采访了解到，该福利院是一家公办养老机构，拥有养老床位1500余张，目前入住老人达1500余人。此外，每年夏季安康社会福利院还会额外配备150张床位，专门供照顾前来旅居养老的外地老人。
安康社会福利院秉承“一切为了老人，为了老人的一切”服务宗旨，首创了“标准管事、制度管人、品牌提升、机制保障+核心在人”的“4+1”管理模式。
据安康社会福利院院长陶凤军介绍，该福利院始终把专业化、规范化、标准化、人性化作为作为服务护理的生命线，并建立了7天试住制度。试住期间，对老人实行24小时的跟踪护理服务，每两小时记录一次老人肢体、精神、二便等方面的情况，最后将护理结果反馈评估小组，确定老人护理等级。同时加大了人性化服务力度，严格依据标准提供分类服务、跟进服务与特色服务。如安排老人入住时将打鼾的老人与耳背的老人一起居住，外向型老人配备外向型服务员，对半失能老人喂饭时，右侧不便的服务员要站在左侧喂饭等等。
陶凤军说，为做好医养结合工作，还建立了隶属于安康社会福利院的民安医院，配备了完善的医疗设施和专业的医护人员队伍，从健康管理、康复护理、临终关怀等10个方面制定了相关方案和措施。同时还建立了老人巡诊制度，形成了一条循环闭合式医养结合养老体制。
同时，该福利院还与周边8个社区建立了帮扶养老机制，专门安排人员担任指导员，定期深入社区开展帮扶工作。目前已在社区开展了老人日间照料服务、建立了社区老人档案，开设了服务热线，对社区服务人员免费培训，有效提高了社区服务质量和水平。
此外，安康社会福利院在海南三亚开设了安康分院，成立了专业服务团队，在院里居住的老人每年冬季可直接到分院异地养老。
全国老龄办副主任吴玉韶表示，安康社会福利院的成功经验模式为全国养老院系统做出了示范效应。
正是凭借这种做好、做专、做强的理念，该福利院先后被国家民政部确定为标准化建设试点单位，全国养老机构“五心服务”品牌示范基地，全国敬老文明号、全国最佳养老机构称号等。(完)
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