原标题：APP正迎来末日? 脸书推出Messenger聊天机器人
记者／邱子颖
未来只要在Facebook Messenger输入关键字，聊天机器人就会化身线上小管家，帮你处理大小事！Facebook于本月F8开发者大会中，发表Messenger Platform的聊天机器人API，试图将单纯的聊天功能，扩大为线上多元服务平台，整合多项APP的处理功能，让Messenger不再只是使用者的“线上聊天室”。
?使用者可透过聊天机器人进行购物。（图／Facebook PRO视频）
Facebook结合自然语言处理、人工智慧与分析技术，让聊天机器人能与使用者进行自然对谈。举凡热门新闻、气象资讯、线上购物与配送等服务，皆可透过Messenger Platform达成。使用者仅需输入关键字，聊天机器人即会自动回复讯息，一来一往间轻松完成购物、订位等生活大小事，无须下载不同APP并适应各自相异的操作介面，大大提升了使用者的便利性。
Facebook Messenger全球用户高达9亿人，每月累积讯息传送超过10亿则，看准Messenger聊天机器人所带来的庞大商机，全球已有多间企业计划在Messenger Platform上开发商业服务。此项服务也将革新线上广告的投放方式，透过聊天机器人传送更加订制化的广告讯息，节省各企业的广告成本。
Facebook Messenger聊天机器人的推出，无疑是为当今科技时代投下一记震撼弹，当聊天机器人取代了APP的功能，是否也意味着APP时代即将走向末日？答案将有赖未来人工智慧技术的发展与革新，是否足以取代所有APP功能所扮演的角色。
? Messenger聊天机器人的未来呈现。（视频／vimeo）
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