原标题：饭店官网订房留客术　Hotelchamp告诉你

网络订房你的首选是饭店官网还是旅游订房网站呢?一般旅客的答案多是旅游订房网站，荷兰新创公司HotelChamp察觉这个现象，推出SaaS的网页软件整合服务，协助饭店将浏览官网的访客成为在饭店官网下单的顾客，协助饭店提升网站接单率。

旅客在订房前，经常会先到饭店官网了解饭店状况，但却是到旅游订房网页进行下单、完成交易，因此饭店不易直接取得消费者资讯，错失与消费者直接沟通的机会，还需要格外支付费用给旅游订房网站。荷兰创业家Kasper Middelkoop以及Kristian Falcon发现这个问题，因此推出Hotelchamp此一软件服务，协助饭店官网提高订单率。

?Hotelchamp协助饭店网站留住访客提高接单率（截图自／Hotelchamp）

HotelChamp是以SaaS(Software as a service)模式进行，平均每月向饭店收取300欧元的费用(大约新台币1万元)。透过这项服务，可以有效提升消费者在饭店官网直接下单预订的机率，借此饭店能与消费者产生直接的业务往来关系，饭店与消费者间的沟通更顺利，让饭店更了解消费者的需求，也能更直接运用这些资讯对于饭店服务、设计进行提升。

HotelChamp这间荷兰新创公司目前已与一些大型饭店进行合作，如彼尔德伯格饭店(Bilderberg Hotels)、桑顿饭店(Sandton Hotel)、及科林西亚饭店(Corinthia Hotels)等，也有其他饭店客户分布于美国、澳大利亚及亚洲等地，期以这项服务让饭店官网的访客变成订单消费者。

tags：留客   饭店

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