原标题：订制化经济 一人市场的兴起
记者／吴宸乐
20世纪以前，成本领导、规模经济为企业获利与掌握市场的关键，企业偏好生产通用性的产品销售给大众市场，并以最低的生产成本获取最高利润。然而现今这种通用性的产品已经无法满足一般消费者，取而代之的是产品的独特性与订制化服务，在一人市场逐渐崛起的时代，人们更渴望拥有自己专属、独一无二的产品。
行为骗不了人每个人都渴望专属
行为心理学证实人们皆渴望专属、订制化的服务，期望自己是最特别的。全球知名运动品牌NIKE看准这波商机，推出了NIKEiD专属订制服务，从款式、材质到颜色都能随着消费者喜好制作，在2010年也为NIKE创造超过一亿美元的销量。此外，主打订制化设计的购物网站Pinkoi，无论是生活用品、衣着、3C用品，都能透过订制服务满足个人需求，成功吸引120万名会员，销售更是逐年成长。中山大学行销传播管理研究所副教授周轩逸表示，订制化的卖点之一，来自于差异化，帮助消费者借由产品来表现自我。而企业也纷纷搭上这股订制风潮，抓住消费者的心。
社群媒体的改变也正悄悄地推动个人化需求的成长，如在脸书、Instagram、Twitter等，使用者为了展现个人特色，不仅能够透过个人网页发布专属的照片与动态消息，借此来展现自我，更可以透过追踪或订阅有兴趣的名人或朋友帐号来关注他们，并在自己的涂鸦墙上观看个人化的新闻与订制化的资讯。
突破本瓶颈订制化风潮兴起
21世纪开始，订制不再只是奢侈品的专利，企业开始重视不同消费者的需求，凭借着网络资讯的发达实现大量订制化生产。茶里王近期推出的一系列“茶里王办公室异想”，利用句句生动、蕴含哲思的语录，体现上班族的工作和生活日常，不同主题的个人化包装成功吸引消费者的目光与共鸣，短短两个月就累计了破百万的点阅率及近1500次的分享。
除了网络资讯，数位印刷的普及、3D列印技术的进步也是打破过去传统商业模式的重要推手，让订制化的发展更具可行性。厂商只需投资相对较低的印刷成本，即可在包装上大玩文字游戏，或运用个人姓名、肖像将商品营造出量身打造的订制感受；3D列印积层制造技术则突破传统生产上模组成本的限制，由电子资料或三维模型输出进行小量订制化生产，满足一人市场的多样化需求。
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