原标题：网购调查：Facebook成为新入口　超商取货地位难撼动

记者／林子筠

资策会产业情报研究所（MIC）调查2016年台湾消费者的网购行为，发现消费者对网络购物的依赖度持续增加，在年消费总额及金额占比皆呈现上扬趋势。同时，消费者的网购习惯、常用的入口管道也出现变化。

?资策会的调查结果显示，网购近三年占比的成长可看出“线下”到“线上”的消费移转现象已经逐渐成形。（截图自／法国国际广播电台RFI）

据调查指出，入口网站（44.1%）、Facebook（39.9%）、电视广告（38.2%）为目前台湾消费者最常取得商品资讯管道的前三名，而新兴的部落客／网红（21.2%）与LINE（17.4%）则紧追在后，甚至已经高于报章杂志（14.6 %）。资策会MIC产业分析师张筱祺认为，此结果表示Facebook已经逐渐成为台湾消费者网购的“新入口”，未来电商业者应更加重视在Facebook的广告投放与內容经营。

网购支付方式与物流管道的选择方面，“超商取货”的地位皆难以撼动。支付方式的排名依序为刷卡（75.7%）、超商货到付款（66.4%）与ATM转帐（25.2%），超商货到付款俨然成为现金支付的首选。而针对信用卡，分析师张筱祺表示，除了信用卡本是主要支付工具外，近年银行主打数位通路消费享特殊回馈的信用卡也产生影响。至于物流管道的选择，超商取货（82.4%）居首位，其次才是宅配（79.6%），相较之下新兴的取货方式，如：门市取货（3.2%）、取货柜（0.5%）之占比十分悬殊，显见市场未来仍有一段漫长的教育期。

另外，随着跨境网购的广告行销、分享文与教学文等资讯愈来愈透明，且网站的外语介面选择也愈来愈多元，发现消费者对跨境购物使用度上升，近四成消费者曾经跨境网购，其中以26~30岁比例最高。而高达84.3%的消费者表示未来有意愿尝试或继续跨境购物，预期未来跨境购物将更活跃，网购市场也将更竞争。

tags：撼动   入口   地位   调查

上一篇  下一篇

相关：

网购去年人均消费2.7万 脸书成新入口

资策会MIC表示，去年台湾消费者平均年网购消费总额达新台币2万7715元，年成长12%，Facebook渐成网购“新入口”。资策会产业情报研究所针对消费者网购行为进行调查分析，发现台湾消费者平均年网购消费总额呈现上涨趋

揪冒用健保卡反挨罚 健保署将介入调查

（中央社记者张茗喧台北15日电）牙医史书华近日在脸书发文指出，他发现一名患者把健保卡借人用，通报健保署反遭罚。健保署今表示，将介入调查，如医生已善尽查证责任，不会追讨费用。牙医生史书华日前在脸书表示，一

智联招聘找工作被骗12万 结果调查发现该公司根本不存在

智联招聘找工作被骗12万本想通过网站找份工作挣钱，不料工作没找成反而还被骗了钱。日前，张女士通过智联招聘找工作却被一家根本不存在的公司骗了12万余元。调查发现，若企业未取得营业执照，智联销售称也可通过交纳

英首相行程表被忘在火车内 首相府展开内部调查

中新网3月14日电据外媒报道，英国首相特蕾莎梅今年1月访问英国西北部地区时，其行程表竟然被遗留在火车车厢内，构成严重保安漏洞，唐宁街将就事件展开内部调查。英国媒体从一名民众处获得这些行程文件。据报文件是于

1例1休调查 3成企业减少加班

最新调查显示，台湾2017年第2季就业展望冠全球。对于一例一休新制，近6成企业表示仍在观望或无影响，但有 28%的雇主因此减少加班时间，18%的雇主因而新聘人力。〈万宝华全球就业展望调查〉访谈台湾1004位雇主，以此