原标题：Fellow ROBOTS 让员工能发挥所长、放大自身价值
记者／
朱顗如
不少人在大卖场中都有在茫茫“货”海中找不到想要的商品，但身边也没有店员可以询问的经验。而现在名为Fellow ROBOTS的机器人可以解决这问题。
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?FellowROBOTS能透过机身前后的荧幕与顾客互动，帮顾客寻找商品。（截图自／
Fellow ROBOTS官网
）
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FellowROBOTS是一款服务导览机器人，能自动机器顶端的雷射感应装置，建立店內的地图以及自动导航，底部的雷射感应器则可以使其在移动中避开障碍物。上方的HD扫描仪能扫描商品位置，并透过机器学习及大数据的AI技术，进行店內的库存管理，找出价格差异以及被放错位置的商品，最后在仪表板上显示错误资讯，让员工可以在几分钟內掌握店內情况，快速地改善问题。
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FellowROBOTS能辨识多种语言，能帮助店员与使用不同语言的顾客沟通；机身前方的荧幕可以与顾客互动，顾客可以透过点击荧幕或声音的方式询问商品位置，FellowROBOTS会带顾客到要寻找的商品陈列处；机身后方的荧幕则是可以播放店內广告及促销活动，在带顾客到商品陈列处时，同时投放广告，增加销售。
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目前Fellow ROBOTS已与多家商场合作，在一家与Fellow ROBOTS合作的商场
介绍视频
中强调，这款机器人所具备的功能，目的是“让员工能专注在他们擅长的事情上（Allowour staffs to focus on what they do best.）”，因此员工可以减少处理瑣事的心力，更专注在顾客服务上。
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