原标题：美国电信史上最大规模断讯事件肇祸原因出炉，防诈演练意外拉黑1.1亿通电话
示意图，与新闻事件无关。
美国联邦通讯委员会（Federal△Communications△Commission，FCC）上月中公布了美国电信业者Level△3在2016年发生服务大规模中断的调查报告，这是美国电信史上最严重的服务中断事件，该报告揭露了当天造成1.11亿通电话被拉黑的原因。
美国电信业者Level△3的网络在2016年10月4日发生故障，当天约有1.11亿通的电话被拉黑，其中有1.09亿通是借由Level△3的VoIP网络传递，有15个号码要打给911被拒绝，还有117个公共安全应变中心（public△safety△answering△point，PSAP）无法收到使用者打来提供资讯的电话，相关服务总计中断了84分钟，也让FCC旗下的公共及国土安全局（Public△Safety△Homeland△Security△Bureau，PSHSB）介入调查。
根据调查，Level△3一位技术员当天于Level△3网络管理软件上执行例行性的反诈骗操作，拉黑那些非来自Level△3网络、且被怀疑涉嫌进行恶意活动的电话号码，但技术人员在一个原本该填入电话号码的栏位留了白，结果软件没有将该栏位视为无效输入，反而将它认定为“通用”（wildcard），于是拉黑了那些非位于Level△3电话号码资料库中的所有来电。
系统在4分钟内便察觉异常并发送警告，Level△3立即展开调查，并请网络管理软件供应商变更配置以修正问题，但相关服务的中断还是延续了1小时又24分钟，估计影响2940万名VoIP用户与230万名的无线网络用户。
Level△3则表示，他们从未经历过这样的事件，也不知道在拉黑电话号码的栏位留白会造成如此严重的后果。为了避免同样的情事发生，Level△3已不允许技术员直接于管理软件中进行变更，反诈骗的执行也不会再影响实际流量，也更严格地管控了管理软件的存取权限。
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