苹果因Error 53遭澳洲法院判罚900万澳币
2018-06-20 11:51:00 | 来源:ithome | 投稿:小柯 | 编辑:dations

原标题:苹果因Error 53遭澳洲法院判罚900万澳币

示意图,与新闻事件无关。

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Apple

两年前苹果发生的Error△53事件仍然余波荡漾。澳洲联邦法院周一判罚苹果900万澳币(约2.04亿台币),理由是苹果以有瑕疵的iPhone及iPad产品,误导了顾客对其消费者权益的认知。

Error△53事件发生于2016年2月,当时有上千消费者将其iPhone△6拿到非授权业者处维修后,在升级到iOS△9时手机出现Error△53讯息,致使手机死当、报销。苹果解释这是iOS防止假冒的TouchID感测而加入的安全机制。不过在众怒之下,苹果迅速释出iOS更新解决大部份问题

不过澳洲的竞争与消费者保护委员会(Australian△Competition△and△Consumer△Commission,ACCC)并不善罢干休,于2017年4月将苹果告上法庭。从2015年2月到2016年2月,苹果通过其澳洲员工做出误导性发言,表示苹果没有免费修复这些装置的责任。澳洲有至少275位澳洲消费者受到Error△53问题影响受理。

对联邦法院周二做出的判决,ACCC主任委员Sarah△Court指出,如果产品有瑕疵,顾客在澳洲消费者法令下可以享有修复、换货和退款的权利。苹果的说法使消费者相信他们因为用了第三方维修服务,就不得享有修复瑕疵装置的服务。她表示,本判决说明,iPhone或iPad经苹果以外的业者维修的事实,并不会、也不得导致消费者保固可以不遵法令,或是消费者权益消灭的事实。

其实苹果早在去年就已经对受到Error△53影响使iPhone、iPad不能用的消费者做出赔偿,有近5,000人受惠。苹果也表示将加强员工训练及对网站保固资讯、及法遵系统的强化。

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