【LINE年会 2018】LINE两大海外据点最新营运数据大公开:台湾和泰国
2018-06-28 18:23:37 | 来源:ithome | 投稿:阿呆 | 编辑:dations

原标题:【LINE年会 2018】LINE两大海外据点最新营运数据大公开:台湾和泰国

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除了宣布LINE公司的未来策略,LINE也找来台湾跟泰国这两个重要海外据点的区域总经理,揭露当地现在的市场现况及未来营运策略。LINE执行长出泽刚表示,该公司在全球已经有超过28个办公室,聘雇超过6,000名员工。

根据该公司所揭露的数据,在台湾有高达89%的人口使用该应用程序,更有高达102%的行动网络用户使用社交软件,这也意味在该使用族群中,使用者拥有超过1个以上的LINE帐号,此外,LINE使用者有34%活跃使用户,每天都通过该应用程序拨打网络电话。而台湾市场使用LINE△Pay活跃度也非常高,目前台湾已有290万人注册该服务,在2017年也发送29亿个LINE△Points。而LINE海外第二大市场泰国,在当地拥有4,500万名使用者,超过2/3的泰国国民使用该App作为通讯软件。而现金交易为大宗的泰国,LINE△Pay在当地市场有900万名不重复持卡人,而70%电子商务的货到付款交易(Cash△on△Delivery,COD),也都是通过LINE△Pay交易。

而LINE在台湾及泰国,都是采取高度在地化策略,提升使用者黏着度。LINE台湾总经理陈立人表示,根据台湾当地的节庆,该公司也会祭出相对应的优惠。像是在今年农历新年时,LINE台湾就推出限时发送点数活动,只要成功完成指定任务,即可获得LINE开运红包,在短短5天档期内,全台使用者总共发送了950万个红包。而现在LINE平台上的购物功能,已经有900万人使用者,平台转换率10%,而用户留存率则有40%。

LINE在当地也与当地支付业者、电信业者合作,扩大LINE△Pay的市占率。在2016年时,LINE就与当地支付平台Rabbit△Card合作,推出了Rabbit△LINE△Pay。LINE泰国总经理Ariya△Banomyong表示,Rabbit△LINE△Pay现在已经可以支援多数泰国重要的银行,而综合银行、非银行以及电信商AIS,现在Rabbit△LINE△Pay已经支援超过21.5万个消费通路。

而与台湾团队采取相仿策略,LINE泰国分公司也非常强调在地化。像是提供影音服务的LINE△TV,也是泰国市场的一大经营重点,Ariya△Banomyong表示,当今泰国国民使用电视观看节目的比率降低,但90%的泰国国民仍习惯观赏由当地电视台制作的泰文节目,只是舍弃了电视这个载具,转用使用手机观看。因此,现在当地电视台扩大与LINE△TV合作,除了将节目搬上LINE△TV,甚至还会独家提供影音内容给LINE。此外提供O2O外送、快递服务的LINE△MAN,现在已经与当地4.2万家餐厅合作,使用者可以利用App购买外送食物。除此之外,LINE△MAN还可以预约计程车、送信、邮递包裹,或者购买生鲜食品。Ariya△Banomyong笑着说,近期恰逢世界杯足球赛,许多消费者使用LINE△MAN,叫送7-11的冰块与汽水,在观看球赛时饮用。

在台湾有高达89%的人口使用该应用程序,更有高达102%的行动网络用户使用社交软件,这也意味在该使用族群中,使用者拥有超过1个以上的LINE帐号,此外,LINE使用者有34%活跃使用户,每天都通过该应用程序拨打网络电话。图片来源:LINE

LINE台湾总经理陈立人表示,台湾用户导入LINE桌面应用程序的比率也非常高,光是台湾这个市场,就占掉该应用40%的使用比例。图片来源:LINE

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现在LINE平台上的购物功能,已经有900万人使用者,平台转换率10%,而用户留存率也达40%。图片来源:LINE

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而LINE海外第二大市场泰国,在当地拥有4,500万名使用者,超过2/3的泰国国民使用该App作为通讯软件。此外当地70%电子商务的货到付款交易(Cash△on△Delivery,COD),也都是通过LINE△Pay交易。图片来源:LINE

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LINE泰国总经理Ariya△Banomyong表示,泰国是个现金交易为主的国家,许多国民每日支领现金薪水。而现在LINE公司在泰国境内共有17万个Kiosk,让使用者可以通过现金,购买贴图。图片来源:LINE

此外提供O2O外送、快递服务的LINE△MAN,现在已经与当地4.2万家餐厅合作,使用者可以利用App购买外送食物。除此之外,LINE△MAN还可以预约计程车、送信、邮递包裹,或者购买生鲜食品。LINE泰国总经理Ariya△Banomyong笑着说,近期恰逢世界杯足球赛,许多消费者使用LINE△MAN,叫送7-11的冰块与汽水,在观看球赛时饮用。图片来源:LINE

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LINE在当地也与当地支付业者、电信业者合作,扩大LINE△Pay的市占率。在2016年时,LINE就与当地支付平台Rabbit△Card合作,推出了Rabbit△LINE△Pay。目前LINE泰国的合作伙伴,分别是当地最大电信商AIS,总共有4,010万名使用者,而Rabbit△Card在当地则发行了850万支付卡。图片来源:LINE

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