【台湾史上最大资安事件】深度剖析台积产线中毒大当机始末(下)
2018-08-10 11:51:55 | 来源:ithome | 投稿:尤慧 | 编辑:dations

原标题:【台湾史上最大资安事件】深度剖析台积产线中毒大当机始末(下)

图片来源: 台积电 台积电晶圆厂之所以爆发大规模的病毒感染有两个关键,台积电总裁魏哲家坦言,原本新机台上线的程序,是必须先通过防毒软件的检测,才能连上网络,但此次的疏失是,安装人员先将机台连上网络,再开始...

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台积电

台积电晶圆厂之所以爆发大规模的病毒感染有两个关键,台积电总裁魏哲家坦言,原本新机台上线的程序,是必须先通过防毒软件的检测,才能连上网络,但此次的疏失是,安装人员先将机台连上网络,再开始进行防毒处理。但当时准备上线的这一部新机台,本身内有病毒,在未经网络隔离及防毒系统处理的人为疏忽下,就连接到台积电的生产网络当中,再加上为了达到最佳的生产效率,该公司台湾所有厂区的生产网络全部连结在一起,才会因为一台病毒感染,就造成竹科、中科、南科厂区的相关设备受到大规模感染,导致如此严重的后果。而境外厂区,如南京晶圆厂,因台积电台湾厂区与海外厂区之间设有防火墙,因而阻断了病毒的境外感染,没有影响到国外厂区。

去年5月爆发全球大流行的WannaCry病毒,短短2天内,就袭击全球150多国,攻击数十万台电脑受到攻击,从英国、美国、德国、俄罗斯到亚洲的中国、韩国、日本、泰国、台湾都传出灾情。

例如韩国一家连锁电影院旗下50家间戏院都被WannaCry入侵,而日本JPCERT则统计去年当时有6百家日本企业,超过2千台电脑遭攻击,而中国灾情更是严重,根据中国防毒软件公司奇虎360统计,中国起码有3万个机构遭WannaCry攻击,包含政府机构、大学、医院及自动提款机都遭殃。台湾至少有10所学校共59台电脑被攻击,台电公司也有116台行政电脑被攻击,甚至有医院的行动护理车也中标。

WannaCry之所以能快速感染全世界的关键是,它利用了微软作业系统的SMBv1/SMBv2(Server△Message△Block)漏洞,并且采用了遭骇客组织公开的美国国安局(NSA)攻击工具EternalBlue(永恒之蓝),因而可以主动感染其他具有SMB漏洞的Windows电脑。一旦WannaCry入侵电脑后,就会开始扫描同一个网络上的其他电脑,只要发现没有修补SMB漏洞的电脑,就以EternalBlue攻击程式主动入侵该电脑,一旦渗透成功后,WannaCry勒索软件就会在受害电脑自动执行,一方面将受害电脑的档案逐一加密,另一方面则继续入侵其他有SMB漏洞的电脑。

虽然台积电遭遇的是WannaCry变种病毒,据台积电资讯技术资深处长陈文耀补充,这款WannaCry变种病毒,没有加密机制,而是会造成系统发生了当机或是重复开机等症状。但是这款WannaCry变种病毒仍是一个能够自动发动攻击和感染的电脑蠕虫。这也是为何,台积电新机台一连上网络,就会造成大规模感染的关键。

根据台湾赛门铁克首席技术顾问张士龙估计,新机台一开机完,WannaCry变种病毒就开始自动感染扩散,只要没有阻断445埠的通讯,几个小时,病毒就能快速扩散到其他县市的厂区。台积电在资安事件发生后快速向多家资安厂商寻求解决方案,赛门铁克也是其中之一,因此,张士龙对实际状况有更多的了解。

在复原作业上,魏哲家说,在制程较为先进的厂区当中,因为系统架构更复杂,受影响的层面较大,因而恢复的速度也越慢。所以在星期天下午复原的比例先达到80%,而到了8月6日下午,则已回到全线生产的状况。台积电也因此启动了紧急应变程序,加强与客户之间的沟通。

一般处理上,WannaCry病毒只能采取系统重灌的作法,才能彻底排除隐忧。半导体公司在新机台进驻时,多半都会先建立一份机台系统档案的原始映像档,作为日后系统复原之用。而进入生产阶段时的机台,会储存了不同订单的生产配方资料,甚至还有根据产线特定而调校过的配方参数,企业也多半会每个月备份一次到多次,依不同公司备份习惯而定,因此,台积电只需重新安装机台系统,并从内部备份系统中,将原有备份的机台生产配方和参数资料回复,多数可恢复生产。日常充分的备份工作,是遭遇WannaCry病毒攻击时,能快速复原的关键。

因为中毒事件预估冲击营收高达数十亿元,台积电8月6日在台湾证券交易所召开重大讯息说明记者会,解释事件经过和最新处理状态,台积电总裁魏哲家亲自上阵,连同IT、资安、财务等主管对外说明。

主要冲击是交货延迟问题

虽然,这次大规模感染的病毒是WannaCry变种,但魏哲家强调当中并不涉及恶意软件的绑架、骇客攻击,也跟USB装置中毒无关,病毒是原本就藏在新机台中,也非安装人员私自夹带入厂,并非来自公司外部或内部的攻击,纯属疏忽,同时,他也表明,公司现有资料的完整性与机密资讯的保存,均不受到影响。后续处理上,魏哲家表示,目前要优先解决的是延迟交货问题,预计第四季全数补回,并对顾客说明事件处理细节。

一般半导体晶圆制程上,是采一层层叠加的方式来制作晶片上的电路,平均一层得花上1天,技术优良的厂可以缩短到一层0.8天,一般24纳米晶圆上需要40~50层作业,就得花上30~40天,只要制作中断了,就得几乎得从头开始,这也是为何产线无预警中断,对晶圆厂影响甚巨的缘故,若是更复杂的7纳米先进制程,需要80~85层,就至少得花上连续不中断的60天作业。

台积电这次造成产线大当机,最大影响不只是制作到半途的晶圆,若无法使用得报废,而且得从头开始制作,若是已经接近完工的晶圆,等于60天的工作一夕作废,得重头再来。这也是为何魏哲家强调,目前首要工作是解决延迟交货的问题,而且得在第四季,花上一整季来想办法补齐。

预估营收损失从78亿元降低到52亿元,但仍是破纪录灾损

而在损失预估上,原本8月5日公告中揭露的预估损失高达78亿元,但在星期一这场公开说明会上,魏哲家表示,经过更准确的评估后,预估损失将从对第三季营收影响3%,降低到只有2%。换句话说,损失预估值将降低到52亿元。而造成营收损失的原因主要来自报废晶圆、晶圆或物料重新调度的成本,追加的原物料等。而交货延迟的问题,魏哲家透露,目前受影响顾客不会向台积电要求赔偿,只是得尽快解决。他预估,第四季可以补回所有这次事件造成的延迟交货。

一位曾在南科担任半导体厂长的业界资深主管透露,产线中断的影响,得经过一定程序的检测和判断才能得知。产线机台系统上会有报废损失的预估,可以知道第一时间生产中断可能的损失,但可能有些晶圆作业可以重来,例如晶圆正在加温到300度的过程,但还未达300度,只需重新加温就可继续使用,或者正处于天车移动中的晶圆,若无限时完成下一步处理的必要,这类运输过程的晶圆也多半可再继续使用。经过检测或判断,可以知道哪些晶圆还能回收,或只需少数重工就能续用。因此,可以更精准地估算损失。

尽管损失从78亿元降低到52亿元,仍旧创下台湾资安史的纪录。魏哲家承诺,不会再让同样的事情发生。台积电将尽快开发新机台安装自动检测机制,搭配原有的人工检查作业,重轨并行。另外,台积电也正在开发连网防呆机制,未来新机台安装部署时,会导入防呆的机制,只有完成双重检查的设备,才由系统授权连上生产内部网络,以排除人为疏失。落实系统自动化检查,排除所有的人为因素,这些设备若未施行任何的防范措施,就不允许其上网,并且会建立机台之间的防火墙。长期措施上,台积电资讯技术资深处长陈文耀也表示,会持续与资安单位合作,来强化相关资安系统。而因为全台各晶圆厂都串连在一个生产网络上,每一台机台Windows△7系统的更新和修补工作也成了台积电未来的重要工作之一。魏哲家表示,将寻找适当时机全面更新。

台积电全台产线中毒大当机事件,经过4天风波,暂时告一段落,但诚如魏哲家在公开记者会中语重心长的坦白:“装过几万架机台,台积电第一次发生这种事情,我们才发现,人类不可能不犯错。”就连全球半导体龙头,台湾业界的资安资安生,都会犯错。这一个看似无害的违反SOP小疏忽,最后竟导致52亿元的预估营收损失,不只对台积电而言是一次惨重的教训,也是台湾全部企业的一堂资安震撼教育。

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