原标题：网拍纸箱减少毁损 小佛哥有绝招
虾皮卖家小佛哥热爱球鞋，每次排限量鞋款都成功，在经营网拍过程中也意外发现，自从纸箱印上“佛”字后，物流人员会以为是佛教物品而小心运送，纸箱损毁率降低到万分之2。
获得超过32万人激推的“小佛哥集团”，商品类别以运动品牌、球鞋为主。事实上，小佛哥自己非常喜欢球鞋，加上消费者多次从Facebook询问是否有虾皮卖场，才开启加入虾皮的契机。
小佛哥回想，初期开业时，限量球鞋也是自己亲自去排队，一个大叔在一群小伙子的队伍中鹤立鸡群，有时甚至排不到，空手而回还会被老婆嘲笑，怕之后再排不到老婆就不准他再去排，因此更加激发了自己的斗志，让自己每次排限量鞋款都成功，公司其他的一切也跟着一起步上轨道。
他透露，自己曾在纸箱印上“佛”字，让买家普遍给予正面的反应，甚至表示喜欢，也意外发现一个有趣的现象：自从纸箱印上佛字后损毁率降低，会让物流人员认为是与佛教相关的物品，特别小心谨慎运送；甚至有买家反应，住处的管理员代收包裹，还对买家说：没想到你对佛教这么虔诚。
目前小佛哥透过各物流管道配送的包裹，损毁及遗失率仅有万分之2，相较于早期做代购还没做自己箱子时的机率有百分之1，下降了非常多；若因买家未取货而退回的箱子中，90%的箱子还是都保持得非常完整，几乎像是刚出货的状态。
根据小佛哥观察，现在年轻人喜欢知道你能提供他什么，目前每个月都会更换箱子的颜色，希望能透过不断推陈出新的创意来吸引消费者，有些买家会开始想要搜集箱子，甚至询问是不是能拿到某个特定颜色的箱子，借此也能提高部份消费者的下单意愿。
在经营网拍过程中，小佛哥常透过社群做活动，例如情人节的时候做单身抽奖活动，只限单身的人来抽奖、送发热衣，希望单身的人感受到温暖，他认为这部份在社群上还满有用，能增加粉丝的互动。
另外，小佛哥也会提供特制发票，例如本月冠军买家，就会在发票抬头加上“恩公”的字样，让顾客感受到公司真的愿意花时间为买家做些什么；未来也在规划可能为某些特殊鞋款的买家设计发票。
小佛哥坦言，虾皮提供及时性很高的聊聊功能，让客服团队能很即时的与买家沟通，同时他对客服团队的一个要求是：不要太容易被激怒。“因为我觉得，每个人在社会中都背负著很大的压力，所以当客人有问题来时，我会希望我们团队能提供的服务是让客人觉得很满足的”。
另一方面，小佛哥认为经营好社群，对客服也有帮助，买家知道有时候小佛哥会自己回客服的时候，大家相对也会比较温和一些。
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