全新护理模式登陆郑州 [热事件]
2016-07-13 14:49:57 | 来源:中时电子报 | 投稿:伊文 | 编辑:dations

原标题:全新护理模式登陆郑州 [热事件]

近日,记者在省会多家医院发现,一种风靡全国的全新循环护理模式已经登陆郑州,悄然在绿城着陆。这种将病人的生活护理都交由第三方专业机构的模式,减轻家属心理和体力负担,又让医疗效果得到延展,受到患者、家属和医院的一致点赞。

那么,这种新模式到底是怎样的?记者走访省会几大医院,一探究竟。

全新护理模式悄然登陆郑州

据了解,这种护理模式由第三方专业机构打造,护工全部经过严格的岗前培训,可对病人进行全方位专业而精细的护理,全程照顾病人的生活,家属则完全可以陪而不护,不用动手,可以安心工作,固定时间过来探视即可。

2016年7月10日上午,记者在河南省人民医院神经外科一病区重症监护室看到,整体循环护理的工作人员朱俊刚正在为20号床昏迷的患者拍背,这种长期卧床病人很容易生褥疮,肺部也怕感染,每两个小时就要给他们翻身、拍背。每天还要擦洗全身两次,洗头洗脚各一次。朱俊刚向记者介绍说。

记者在病房看到,一个上午,三位护工一直在不停地忙,通过胃流管喂饭,为病人翻身拍背,倒尿,观察各种监护仪数据等。有两位病人拉不出大便,他们戴上手套一点点抠出。

不单纯是生活护理,他们还注重与这些昏迷病人的交流。轻声呼唤,拉拉家常。他们告诉记者,昏迷病人同样需要交流,这样有助于他们的清醒和恢复。

在河南省中医院,记者也看到同样的情形。护工孙大姐护理一位刚刚做了胃部手术的老太太,她帮助老人剪指甲,并和老人聊天,扶着老人下床走动。

记者在随后几天对试行了这种护理模式的郑州市多家医院进行了采访。这些受过正规培训的护工,着装一致,动作娴熟,流程规范,无微不至,态度温暖。

据了解,这种全新护理模式的护工在公司不仅要经过专业技能培训,还要进行相关的性格测试后才能上岗。整体循环护理模式实行多人对多人,团队式配合,分级护理,分级收费,节假日不多收费,同时,护工经过严格挑选和培训,统一着装,统一管理,人员相对固定,也有利于跟科室形成良好的合作关系。

护理精心细致医患双双点赞

对于这种全新的护理模式,医院方面给予了高度的肯定。

河南省人民医院胸外科二病区护士长吕秀霞告诉记者,他们是率先引进瑞泉护理模式的科室之一,目前对护工的服务非常满意。该院神经外科一病区一位护士也告诉记者,这些护工确实很专业,热情亲切,积极主动,技术娴熟,素质都比较高。

患者家属对这种护理模式普遍都很满意。病人家属王女士告诉记者:这些护工真的很优秀,也很感人。抓屎端尿,按摩洗脚,不嫌脏累,把我妈妈照顾得无微不至。同时,对我妈的心理把握得比我好,老人需要睡觉的时候,她们一哄就能睡着。

另一位病人家属张先生对这种护理也非常满意,他说,等父亲康复后,他想把护工挖走。

医患双方都满意,整体循环护理亮相绿城便获得满堂彩。

管理严格规范收费透明合理

据记者调查发现,在此新模式到来之前,省会护工市场基本是一盘散沙。护工多未经过专业培训,更不会有严格的操作规范来要求和约束,家属请护工,服务质量和护理水平很难得到保障,费用问题也是任由对方漫天要价。记者在走访中了解到,此前,一个重症病人,护理一天费用大约在200-300元。

在郑州市第五人民医院,家属陈先生给住院的父亲请了位护工,每天180元。但来后,陈先生一点也不满意,认为他眼里没活,叫叫动动,还经常训斥病人,才干了两天就让他走了。后来,他又找了一个,每天200元,但据他观察,毫无专业护理经验,他也很不满意。

家住郑州市南阳路的市民卢女士对此也深有感触。她说,她给母亲找了个护工,但护工只干眼皮活,她在时,蛮勤快,她不在,护工竟然在陪护床上睡觉或出门找别的护工聊天去了。短短半个月,她连换三个护工,都不太满意。

记者在采访中发现,陈先生和卢女士遭遇的烦恼很多病人家属都曾遇到过。不仅如此,由于缺乏监督管理,护工推卸责任挑拨医患关系甚至伤害病人的现象也时有发生,让病人家属倍感苦恼。

目前,全新循环护理模式问世郑州,将一解此类烦恼,并给省会护工市场带来全新的空气和活力。引进这种模式的河南瑞泉护理服务有限公司的经理曹付中说,由第三方专业机构安排专业护工进驻医院相关科室进行整体循环护理,其主要优势有:一是家属放心,可以安心工作;二是病房安静、整洁,有利于患者康复;三是管理严格规范,相对于散工来说,可避免各种弊端出现。

曹付中说,他们对护工团队有着严格规范的管理,要求护工必须像对待亲人一样护理好每一位病人,公司成立不到一年,已收到锦旗近百面。他说,对于不按规定程序服务的护工,一经投诉,会严格处罚。他认为,最重要的一点,这种护理模式,收费透明,价格合理。因为是整体循环护理,降低了每个病人的个人费用,这样,平均下来,重症患者每天费用大概在150元左右,有的还会更低。

用相对合理的价格,获取一流专业的护理服务,病人家属自然觉得划算。

市场前景看好千家万户受益

整体循环护理受欢迎的背后,是护理市场需求的巨大缺口。

河南省护理学会宋副理事长告诉记者:目前,我国老年人口达到2.21亿,占全国总人口的26%,全国护工缺口达到千万级。

宋副理事长分析,全新循环护理模式适应了市场发展,能满足不同人群、不同年龄段的护理需求,前景非常好。

记者调查发现,在省内,目前采用全新循环护理模式的公司只有河南瑞泉护理这一家。从医院护理衍生到养老护理,这是引进者曹付中的下一步目标。他分析,中国进入老龄化社会,独生子女家庭正演变为4+2+1结构。年轻人既要拼搏事业,还得照顾家里的4个老人,抚育下一代,一手难摸三条鱼。无疑,未来,养老事业将有纵深发展,而这种护理同样适用于养老机构。

曹付中告诉记者,下一步,他们在与更多医院进行全面合作的基础上,还将尝试涉水家庭护理和养老机构护理。

据了解,北京、福建、四川、山西等地已陆续下发关于规范医院护理市场的相关文件,要求各医院引入正规的护理公司,逐步规范护理市场。河南也有望尽快纳入规范管理的范畴。

无疑,这种全新的护理模式将惠及千家万户。(杜军张宝)

tags:护理   郑州   家属   动手   循环

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