原标题：三星在中国大陆召回19万台Note7手机 [热事件]

（原标题：三星在中国大陆召回19万台Note7手机可全额退款）

中新网10月11日电日前，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全，三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；(2)按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

三星(中国)投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站(www.samsung.com)上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜，也可以通过顾客服务热线(400-810-5858)进一步了解具体情况。消费者也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

tags：三星   退款   召回   全额   中国大陆

上一篇  下一篇

相关：

三星被指区别对待中国消费者:官网无任何公告 有意思

导读：沸沸扬扬的三星Note7爆炸事件终于迎来了终章，三星发布公告要求所有合作伙伴停止销售和置换GalaxyNote7手机，希望用户停止使用Note7。沸沸扬扬的三星Note7爆炸事件终于迎来了终章，三星发布公告要求所有合作伙

三星被指区别对待中国消费者:无公告

(原标题:惊讶还是愤怒?三星对待中国就这么“特殊”)三星被指区别对待中国消费者:官网无任何公告沸沸扬扬的三星Note7爆炸事件终于迎来了终章,三星发布...三星被指区别对待中国消费者:官网无任何公告2016年10月11日 13

三星建议用户关机 有意思

央视新闻：【三星：NOTE7用户请关机停止使用】三星电子今天表示，要求所有合作伙伴停止销售和置换GalaxyNote7手机。并要求NOTE7用户关机，停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委

Note△7是否永久停产 三星未松口

韩国三星电子公司今天宣布，全球停售、停换Galaxy△Note△7智慧手机，并建议消费者立即关机停用，至于是否永久停产Note△7，三星尚未明确说明。三星昨天的声明仅指出，暂时调整Galaxy△Note△7的生产进度，所谓“暂

三星要求暂停使用Note△7 股价持续大跌

正在极力围堵日益恶化的手机回收危机的三星电子公司今天告诉客户，在调查起火报道期间，停止使用Galaxy△Note△7智慧型手机。三星股价今天开盘大跌。此外，美联社报道，韩国技术标准局表示，他们在新Note△7找到可能