原标题：长照人力不足 侯友宜：以志工取代困境
长期照顾制度2.0试办，但全台湾照顾服务员仍大量不足。新北市副市长侯友宜今天表示，新北市102年起推动“布老志工”、“世代志工”政策，将可以解决照服员不足的困境。
侯友宜今天下午出席卫福部全国绩优志工颁奖典礼致词时表示，“长照2.0理想很好，但实务面碰到很多困境，包括照顾服务员不足”。他说，上台致词前，与卫福部长林奏延谈到长照2.0的计划中，照顾服务员“实在是很不够”。
侯友宜说，因应照顾服务员不足的问题，新北市率先推出“布老志工”及“世代志工”方案，“只要大量志工愿意投入，中央与地方政府一起努力，长照2.0一定会成功。”
侯友宜解释，新北市因应照服员不足的问题，想到“用志工来代替”，志工服务老人的时数，可存入志工银行，未来自身或亲友有照顾需求，就可兑换使用。
侯友宜说，“布老志工”是鼓励健康的老人照顾不健康的老人，“世代志工”则是鼓励学生、青少年加入，和长辈世代融合。服务时数用实物银行的概念“存起来”，依据服务內容的不同，累积的服务时数，未来可兑换给自己或自己的长辈使用。
新北市推动3年以来，发现这是透过志工的牺牲奉献，替未来做好准备的最好方案，侯友宜说，“就算照护服务员不足，只要志工大量投入，就能发挥最大力量，相信长照2.0一定能成功，一定能做得更好。”
侯友宜说，新北市府团队在市长朱立伦的推动下，新北市志工达到12万1000人，已经有1000多个团队，可以取代很多政府无所不能的地方。
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