坐拥上百家高仿网站 [热事件]
2018-05-04 14:15:18 | 来源:股城 | 投稿:萌萌 | 编辑:dations

原标题:坐拥上百家高仿网站 [热事件]

2018年4月底,有多名网友称,他们在搜索引擎中查找德邦物流时,遇到了排名靠前的山寨物流公司,结果上当受骗。随后,百度就此事件致歉,称两家涉事公司并非“真德邦”。百度表示,由于在推广资质审核和授权关系方面的误判,导致此次违规推广行为。

大观起底山寨版德邦

南都记者进一步调查发现,早在2014年,社交网络上就有针对涉嫌假德邦的举报和投诉,“山寨德邦”系列公司早已有之,而且多证齐全。数据显示,他们采取统一的客服热线和运营模式,目前坐拥上百个经过备案审批的企业网站,线下营业点覆盖北京、上海、天津、广州等14个城市。

竟然打造出“山寨德邦系”

“山寨德邦”事发后,拥有“德邦物流”商标权的德邦物流股份有限公司(以下简称“真德邦”)曾公开证实,该公司与“德邦物流服务(深圳)有限公司”没有任何关系,也未对“深圳卡航德邦物流有限公司”进行过授权。

百度方面表示,深圳卡航德邦物流有限公司提交给百度审核的授权书系伪造。据百度称,因上述两家公司伪造资质,使用“德邦物流”等关键词在搜索引擎中推广且排名靠前,部分消费者误以为是真德邦才上当受骗。那么,这两家被公开点名的“山寨德邦”究竟是什么公司,为什么能假冒德邦进行推广呢?

从国家企业公示信息系统上可以看到,这两家德邦公司并非无证无照的小作坊,而是依法注册,多证齐全的正规企业。以“深圳卡航德邦物流”为例,该公司注册于2015年5月,在深圳、上海两地设有分公司。其中,位于深圳的公司申请并获批了20个粤字头的ICP备案网站,其上海分公司则拥有72个沪字头备案网站。国家ICP/IP备案系统数据显示,这些网站在2017年11月和12月批量通过审核。

另一公司“德邦物流服务(深圳)有限公司”不仅拥有23个备案网站,而且正在申请“京德邦”、“沪德邦”、“付德邦”等商标的专利权。值得注意的是,这些网站无一例外仿照德邦官网,从域名、内容设计、配色等方面,都和真德邦有很高相似度。不过,仔细辨别后,才能发现其中的细微差异。

比如德邦官网域名为deppon.com,而山寨官网为depponm.cn;德邦官网Logo是德邦+黄色弓箭标志,而山寨版为德邦+黄色“物流”字样;德邦官网广告语为“专注你的托付”,而山寨版广告语是“珍惜你的托付”。南都记者发现,这些公司均疑似利用山寨网站进行虚假宣传。

地址是真的联系电话是假的

南都记者注意到,这些山寨网站按地区设置域名,伪造成“真德邦”在各地的分公司,并设有线下营业点。比如,“szdbwl.com”网站标题为“苏州德邦物流”,而且网站上详细地展示了该公司位于苏州各区的5个线下营业点。

从域名信息可见,“山寨德邦”业务覆盖北京、上海、深圳、武汉、宁波等全国14个城市。其中,11城设置了线下营业部和联络点,有相应的对接人和联系方式,仅仅天津一城的线下营业点就有17个。

值得注意的是,“山寨德邦”的线下营业点与“真德邦”部分重合,对接的联系方式却不同,这更容易误导消费者。以上海市黄浦区宁波路一德邦物流营业点为例,“山寨德邦”网站显示的联系地址与“真德邦”一致,消费者可以在第三方地图上查到该“真德邦”网点确实存在。然而,营业点对应的联系方式却被“移花接木”。

随着山寨德邦问题被曝光,这两家公司发布的官方400客服热线已无法接通。南都记者调查发现,一些能接通的营业网点也悄悄修改了“话术”。5月3日,南都记者以寄件人身份致电山寨德邦上海宁波路一网点预留电话,一位女性话务员称,该网点目前不接受寄件,建议直接拨打官方客服热线。

随后,南都记者致电“真德邦”同一网点的官方预留电话,对上述内容进行咨询。一男性话务员接电称,该网点和官方热线均可接受寄件。他提到,“我们网点没有女员工,你打的那个电话不是我们这儿的”。

多家“山寨德邦”宣传套路一致

被点名的两家山寨德邦均是独立注册运营的企业,看似毫不相关。实际上,其推广页面显示的客服热线却统一为4008855353/4008858953.其各个线下营业点的地址、联系方式也巧合地一致。南都记者进一步调查发现,该系列的“山寨德邦”公司不只2家,其涉嫌虚假宣传也早已有之。

南都记者掌握的资料显示,截至目前,除深圳卡航德邦、德邦物流服务两家被曝光的公司外,德邦物流发展(深圳)有限公司、宁波星光德邦物流有限公司、北京星光德邦货运代理有限公司等3家公司也采用了同样的套路进行宣传--即注册大量与“真德邦”高度相似的线上网站,使用4008855353作为热线电话,其标注的各地分公司的营业点信息、联系方式也都相同。

因而,从相似的运营模式与线下营业网点来推断,这5家公司可能是“一家人”。截至发稿,这些“山寨德邦”公司提供的统一400客服电话无法接通。不过,南都记者注意到,仍有部分“山寨德邦”公司继续欺骗消费者,自称系真德邦合作企业,可提供一样的物流服务。

5月2日下午,南都记者致电深圳市德邦快运物流有限公司,其官方热线显示为400-1819-4XX.接线人员均称,其系正规的德邦物流,可提供货运、搬家服务。当南都记者质疑该公司的400咨询电话与德邦官方公布的客服热线不同时,对方回复,该公司与“真德邦”合作,相当于德邦的地方代理,“服务是一样的”。

在询价时,南都记者发现,虽然多家都自称是“真德邦”,但同等距离和物品的情况下,这些“德邦系”公司定价并不相同。深圳市德邦快运物流有限公司的工作人员告诉南都记者,从广州到上海寄送行李的话,运费按照重量和体积两项收费,两者取大,报价为“4元/公斤,460元/立方”;德邦物流代理(深圳)有限公司报价为“5元/公斤,420元/立方”;另一家定日达德邦(深圳)快运服务有限公司则报价为“3元/公斤,360元/立方”。

另一方面,同等的距离和物品,“真德邦”官方客服人员依照慢车、快车,分别报价为1.8-2.23元/公斤,378-468元/立方不等。

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