消费者新买NIKE鞋漏气 [热事件]
2018-05-22 09:52:48 | 来源:股城 | 投稿:小婉 | 编辑:dations

原标题:消费者新买NIKE鞋漏气 [热事件]

生活中鞋子可是我们不可缺少的东西,一般品牌的鞋子也会比较受欢迎,例如NIKE就是大家熟知的品牌之一了,但是近日有消费者新买NIKE鞋漏气,公司称是人为原因不退不换不修,这是怎么回事呢?

新买的NIKE鞋漏气

据了解消费者郭女士在南京购买了一双NIKE气垫鞋,在穿着的首日鞋子就发生了漏气问题。NIKE专柜告知,因为其是人为原因导致漏气,所以在三包期内“不退不换不修”。于是有记者在调查中发现,NIKE气垫鞋出现漏气情况并非个案,而且在漏气后还无法修理。但是消费者当初在购买NIKE气垫鞋的时候,并不知道其使用环境的特殊要求,会因为穿着不当可能会存在漏气的情况。

大观NIKE鞋漏气不退不换不修

对此南京市消费者协会副秘书长曹炜表示,作为一款户外运动鞋,如果确实容易损坏,也应该明示消费者加以注意。因为根据《消法》规定,消费者享有知情权和选择权,如果商品具有特定属性,如这款气垫鞋只能在特定场所穿着,不能接触热烫或者粗糙地面,否则“无法保修”!这些条款都应向消费者明示。除口头提醒以外,还应以明文形式予以标注。

之后NIKE公司与消费者达成和解,针对消费者新买NIKE鞋漏气反映的问题,NIKE公司也介入了调查。上周该公司表示,他们已经完善了针对NIKE气垫鞋产品使用的建议说明书,在“产品使用建议”中特别补充了相关提醒,同时在《产品使用建议》卡上专门新增了“气垫”的专属使用说明条款。

大观NIKE鞋质量怎么样

该条款明确,气垫是运用特殊工艺和技术将特定气体注入高分子材料制作而成的、以赋予鞋子持久良好的轻便、缓震性能的一种产品。由于其材料和结构的特殊性,在穿着含有气垫的运动鞋时,请勿接触酸、碱、油、化学品、坚硬、高温高热高压等物体或界面,以免气垫漏气、瘪塌等从而影响穿着。

针对此次消费者新买NIKE鞋漏气,因为售后所引发的热议,NIKE公司也根据消费者的体验实际以及专家的建议,再次审视并更新了鞋类产品的使用场合和注意事项的相关提示,并要求在线上和线下的销售渠道明确告知消费者,希望为消费者提供更细致贴心的服务。因此NIKE公司的及时回应是值得赞赏的,消费者在购买鞋子的时候也应该看好其条款和说明,了解清楚后再购买。

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