原标题：在海底捞吃出护垫 [热事件]
海底捞为什么这么火？其实，很多人都知道海底捞卖的就是“服务”，所以一直以来海底捞的丑闻都是极少的，毕竟服务这么好，消费者当然是少埋怨了。但是近日，顾客在海底捞吃出护垫，是不是真的呢？为什么会有这么恶心的东西？
海底捞退还顾客餐费 食品卫生一直都是一个重要的问题，毕竟如今食品卫生问题多次被爆出存在着极大的问题。现在顾客在海底捞吃出护垫了，看着十分的恶心，但是顾客一开口就要求海底捞赔偿百万，目前双方就赔偿道歉一事引发争议，我们来了解一下！
9月28日11点多，倪小姐来到位于福田区福华路卓越世纪广场的海底捞就餐。刚吃上几口，倪小姐发现火锅中有一块奇怪的东西，“刚开始我以为是肉，一看不对，后面以为是纸巾，但看清楚了也不对。”倪小姐称。
当时她立刻叫来经理询问。经理声称这是后厨用来垫肉的纸，并从后厨取出一包垫肉纸作为对比，辩称油锅来料全部没问题，可以带领倪小姐参观后堂、工厂。但倪小姐说“油锅里的东西和他拿来对比的垫肉纸根本不是同一种东西。”
记者联系海底捞方面了解情况，海底捞卓越店负责人表示，当时客人来到门店就餐，声称在就餐过程中发现火锅中有疑似卫生巾护垫的物体。事情发生后，顾客要求退还前一天在此就餐的餐费。负责人表示，毕竟在门店里发生不满意的事情，所以当时餐厅退还当事人前一天消费的800多元作为补偿。
当问及异物是否来自火锅锅底，负责人表示，门店查看监控录像后，由于当时画面正好背对镜头，认为存在疑点，相关视频已提交给警方。同时不能确定异物到底是什么东西。
双方就赔偿道歉问题产生分歧，负责人表示，当时顾客情绪比较激动，提出了赔偿数百万的要求，还损坏了一些餐具。工作人员见状只能报警请警方到场协调。记者从福田警方处证实，当时民警到场后处理调解，要求事主赔偿门店受损餐具的金额，在查看监控录像后没有发现异常情况。
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