原标题：丰巢公开致信用户回应争议

消息一经发出，便引发社会公众巨大的争议。对此，5月9日夜间，丰巢智能柜在其公众号致信用户表示，推出此项服务是为了更加高效。丰巢官方表示，后台数据显示，快递员派件高峰集中在早上9时至11时之间,一般10时到达峰值。设置“12小时保管期限”就是基于这个派件高峰时段的推算。从上线会员功能以来，丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点，这意味着每天早上可以空出近百万个格口。

丰巢称，丰巢在全国累计铺设超过18万个智能柜，哪怕周转率提升仅仅1%，也会带来极大的资源使用率提升。上线会员功能以来，丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点，这意味着每天早上可以空出近百万个格口，方便快递员为收件用户提供更多高效服务。

近日，丰巢快递柜宣布收费政策，引起社会巨大争议。5月9日晚间，丰巢发布致用户公开信再度回应，在深表不安的同时解释初衷，并称将推出鼓励尽早取件的红包政策。而在丰巢上线收费制度后，5月8日，申通、圆通、百世、中通等快递企业在官网宣布，将调整高速免费期间实行的快递服务价格优惠幅度。

此外，为了鼓励用户及早取件，丰巢推出了亲友代取的功能，关联亲友的手机号后就可以同步接收取件提醒，在用户不便时亲友也可将包裹取出。

近日，丰巢上线会员服务和收费规则：非会员包裹只可免费保存12小时，超过需收取0.5元/12小时的费用，3元封顶;会员用户月卡每月5元，季卡每季12元。

凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包，在4小时内取出将会得到1元红包。

原标题：丰巢公开致信用户回应争议：将尽早推出相应取件红包政策

最后，丰巢表示，对于此前未能清楚解释会员服务对于行业服务能力提升的通盘考量，从而引发社会公众关心与讨论深表不安，也将借此机会重新审视加强与用户沟通工作，诚恳希望大家理解。

丰巢回应：深表不安将推出取件红包政策

同时，丰巢表示将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动。

tags：

上一篇  下一篇

相关：

比特币暴跌上千美元

10日的下跌是如此猛烈，以至于一家世界知名虚拟货币交易所也瘫痪了。据媒体报道，本轮比特币暴跌为数月来加密市场下跌最快的一次，压力如此之大，导致加密货币交易所Coinbase的网页也“崩溃”了。 比特币暴跌上千

监管部门回应丰巢收费

对于饱受质疑的“12小时”时限，李文青解释，每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间，一般在10点到达峰值。“正是基于这个派件高峰时段的测算，用户最晚到晚上11点仍可免费取件。如果过了这个时间没有取，很

监管部门回应丰巢收费：快递入柜必须经收件人同意

丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。 其中，浙江省邮政管理局在官网发布声明称，为依法加强全省邮政快递行业监管，规范快件末端投递，保障快递服务质量，维护消费者合法权

多个丰巢遭业主封巢

2、消费者使用丰巢寄件享受额外折扣优惠; 事件起源于4月30日，丰巢科技上线的会员服务，会员权益包括三大部分： 丰巢突然宣布向用户收取超时费，这种快递员和用户两边收钱的做法一时间引起热议，也引发了多个

2020年护士节的主题是什么

2019年主题：发展护理服务，人人享有健康。 历届活动主题 2004年主题：携手战胜贫困。 2014年主题：变革的力量，重要的健康资源。 2006年主题：护士的合理配置对拯救生命至关重要。 2020年护士节的主题