原标题：丰巢因5毛惹众怒
丰巢于2015年成立，当时，顺丰、中通、申通、韵达共同入股，目的是解决快递最后一公里配送问题。理想很美好，惨淡的现实是，几年间，通达系相继退出，顺丰减少股份，时至今日，造成了用户、快递员都不满，丰巢自身也亏损严重的的“老大难”。
4月底，丰巢推出付费会员，向存放12小时以上用户收取费用5毛钱，用户积累已久的不满情绪上涨，成为引发矛盾的炸药桶。但丰巢自己也没赚到钱，根据丰巢财报，截至2019年12月31日，亏损合计约20亿元。2020年一季度，丰巢亏损2.45亿元。2019年，亏损7.8亿元。
“难以解决的是每天2亿包裹量和200万名快递员数量的不成正比，”5月11日，丰巢CMO李文青对记者说。2019年，我国快递业年业务量600亿单，快递员数量为200万。
“如果我没有备注，我就认了，是我的错。我都提前备注了还给我放快递柜，那我宁可退货也不惯他们坏毛病，”截至经济观察网记者发稿，李笑依旧没有去丰巢取货，不是因为几块钱的费用，主要是太生气，她想看看这件事最终会怎样解决。
2020年5月，这场冲突爆发，至今没有终止。
丰巢也是自觉委屈的一方。李文青告诉记者，丰巢和快递公司是不同运营主体，快递员的不规范行为屡禁不止，就算丰巢在派件时每次都提醒快递员，效果甚微。
往丰巢放快递的快递员也很委屈。记者随机在丰巢快递柜前采访了一位快递小哥，他一次性放入了30多件，随后匆忙离开。他告诉记者，每天要派送的快递太多，如果不往丰巢放，完不成任务，“今天不送，就得明天送，明天还有明天的件，就更送不过来了”。
家在北京东城区的李笑提起丰巢就很生气，她买了一箱水果，提前备注拒收丰巢，快递员依旧放到了丰巢快递柜。她给快递员打电话送上门，快递员让她发来取货码，三天后，依旧没人给她送。
此前，有媒体曝出快递员每周需要支付丰巢50元以上费用，上述快递小哥说，远大于这个数字，“一个件最少3毛钱，一个小区就80多个件，一周可不止50元。”
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