原标题：订制化经济 商品从內到外都有卖点
记者／雷胜云
大品牌通常选择庞大的成熟市场来提供订制化商品，并利用广大的知名度与强烈的品牌形象，再透过改变其中的几项元素，就能在不混淆消费者的情况下，让他们快速选择想加入的新元素，创造出专属商品。那没有这些优势的小品牌，是否就无法踏入订制化市场呢？
大品牌运用优势 小量订制化也有商机
通常具有高知名度的品牌会将曾经推出的商品作为订制化的出发点，例如强调“亲手设计”与“量身打造”的NIKE iD运动鞋订制服务，它首先提供多种经典鞋款让消费者自行选择，之后才正式进入设计阶段，透过点选材质、颜色与其他细部內容就能完成专属鞋款，不需要从无到有的辛苦过程，只要让消费者参与制作中最有趣的部分就能使他们得到满足。而M&M巧克力丰富的色彩一直是它的特色，因此在订制化的过程，消费者不但可以选择自己喜欢的颜色、文字，，还能上传照片制作图像款巧克力，成为世界上独一无二的产品。
以上两个例子都是属于具有特色与市场规模的国际知名品牌，而反观台湾，这样成熟的大品牌并不多，但并不表示就没有开拓订制化市场的机会。许多文创商品与礼品业者都意识到这股追求差异化商品的风潮，在文创商品设计平台Pinkoi上，可以看到从装饰品到生活用品，各式各样的商品都有提供小量订制化的服务，而礼品产业尤其看准此商机，抓住台湾人重视送礼的文化，订制化的手环、钥匙圈、马克杯，让商品结合送礼者的心意，借此更能表达“礼轻情意重”的态度。
快销品包装订制化 专属外表最吸金
随着数位印刷技术的进步与输出成本的下降，一项商品不再仅能拥有一种包装，以订制化作为产品包装的行销手法越来越多，品牌不外乎想借此来创造话题并吸引消费者目光。而订制化包装的形式可以分成两种，一种是“个人专属”另一种则是“对号入座”，前者顾名思义就是针对特定个人所制作，例如可乐果正在进行的“返笑运动”体验行销活动，利用拍贴机与两种造型外框模组，现场制作贴有个人照片的专属包装，并请参与者公开分享至社群，创造更多人潮。而“对号入者”则是设计几种不同文案的包装，让觉得內容符合自身的消费者产生共鸣，例如印上英文名字、台湾姓氏与“帅哥”、“型男”等昵称的可口可乐，以及以上班族为沟通对象而推出对话包装的茶里王。
会采用订制化包装作为行销手法的，大部分都是具高知名度的品牌，在改变包装来吸引消费者的注意时，也不会因此使品牌难以辨识，若是知名度低的品牌，则容易造成消费者误认的情况。此外，以改变包装来做行销沟通当然不能只靠创意，想透过订制化包装与消费者沟通的內容必须紧扣行销目的及品牌精神，才能将真的提高品牌好感度与销售量。
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